飯店關(guān)系營銷理論強(qiáng)調(diào)（）

就餐客人只有享受到了（）后，才能根據(jù)其滿足程度來評(píng)估飯店質(zhì)量的優(yōu)劣。

康樂部各項(xiàng)服務(wù)，員工在獨(dú)自完成的同時(shí)也能確保服務(wù)質(zhì)量。

管事部是飯店中一個(gè)單獨(dú)管理的附屬部門。

客房部各部門之間不需要保持信息暢通，與其他部門也不需要保持密切聯(lián)系，相互協(xié)作。

客房部的工作零星瑣碎，從房間清掃、客用品補(bǔ)充、設(shè)備維護(hù)、公共區(qū)域清潔到客房各種服務(wù)項(xiàng)目，都是具體瑣碎的工作。

布件房的工作內(nèi)容有（）。

飯店的企業(yè)要素包括哪些？

宴會(huì)廳的工作包括（）。

客房是飯店的主要產(chǎn)品，客房收入是飯店收入的主要來源之一。