根據(jù)雙因素理論，所謂“激勵因素”就是使人們能維持現(xiàn)狀的工作關(guān)系方面的因素。

飯店是一個住宿設(shè)施完備并經(jīng)政府批準(zhǔn)的建筑。

飯店商場服務(wù)的項目沒有社會商場多。

飯店的組織職能包括形成飯店的管理體制和組織結(jié)構(gòu)以及（）

客房部各部門之間不需要保持信息暢通，與其他部門也不需要保持密切聯(lián)系，相互協(xié)作。

康樂部的（）等都有差異，以健身房為例，不同的健身器械適合不同年齡、性別的客人使用。

飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺識別系統(tǒng)。

文化內(nèi)涵對于飯店經(jīng)營具有重要的意義。

飯店“零缺點”質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)（）

商品部的服務(wù)員需要有較高的外語水平、熟練的操作技能。