如何認(rèn)識飯店管理的客體中的四層含義？

下列屬于商品部服務(wù)項目的有（）

飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺識別系統(tǒng)。

文化內(nèi)涵對于飯店經(jīng)營具有重要的意義。

旅游政府部門為飯店經(jīng)營的（）

就餐客人只有享受到了（）后，才能根據(jù)其滿足程度來評估飯店質(zhì)量的優(yōu)劣。

飯店效益

康樂部的服務(wù)項目專業(yè)性強，員工需要了解設(shè)施設(shè)備的使用方法。

飯店“零缺點”質(zhì)量管理強調(diào)（）

飯店商場服務(wù)的項目沒有社會商場多。