多項選擇題企業(yè)創(chuàng)造需求的途徑有以下幾個方面（）
A.設計生活方式
B.改變價值觀念
C.把握全新機會
D.營造市場空間
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1.多項選擇題根據客戶需求水平、時間和性質的不同，可以將客戶的需求分為（）
A.無形需求
B.下降需求
C.過量需求
D.充分需求
2.多項選擇題客戶的需求結構主要包括以下哪些需求（）
A.功能需求
B.形式需求
C.外延需求
D.價格需求
3.多項選擇題根據客戶的購買目的和規(guī)模，可以將客戶分為（）
A.個人購買者
B.中間商客戶
C.產業(yè)客戶
D.機構和政府客戶
4.多項選擇題下列哪些項屬于心理性購買動機（）
A.經濟性購買動機
B.理智型購買動機
C.社會地位的購買動機
D.偏愛型購買動機
5.多項選擇題下列哪些項屬于生理性購買動機（）
A.維持生命的動機化
B.理智型購買動機
C.保護生命的動機
D.延續(xù)和發(fā)展生命的動機
最新試題
信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。
題型：判斷題
一般來說，老客戶對企業(yè)產品或服務的價格等影響滿意度要素的敏感度較高，對企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
題型：判斷題
精準營銷不重視與消費者的溝通。
題型：判斷題
不能單純以顯性投訴來衡量客戶的滿意度，還有一部分客戶即使不滿意也不投訴，這就是（）。
題型：單項選擇題
客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來（）等方面的節(jié)約。
題型：多項選擇題
客戶忠誠只是因為能夠獲取忠誠利益。
題型：判斷題
客戶滿意級度的界定是（）的，它只是為測評客戶的滿意水平提供了一個相對的標準。
題型：單項選擇題
穩(wěn)定期是客戶關系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。
題型：判斷題
客戶名冊又稱（）。
題型：單項選擇題
客戶互動就是與客戶進行語言溝通。
題型：判斷題