多項選擇題根據(jù)客戶需求水平、時間和性質(zhì)的不同,可以將客戶的需求分為()
A.無形需求
B.下降需求
C.過量需求
D.充分需求
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1.多項選擇題客戶的需求結(jié)構(gòu)主要包括以下哪些需求()
A.功能需求
B.形式需求
C.外延需求
D.價格需求
2.多項選擇題根據(jù)客戶的購買目的和規(guī)模,可以將客戶分為()
A.個人購買者
B.中間商客戶
C.產(chǎn)業(yè)客戶
D.機構(gòu)和政府客戶
3.多項選擇題下列哪些項屬于心理性購買動機()
A.經(jīng)濟性購買動機
B.理智型購買動機
C.社會地位的購買動機
D.偏愛型購買動機
4.多項選擇題下列哪些項屬于生理性購買動機()
A.維持生命的動機化
B.理智型購買動機
C.保護生命的動機
D.延續(xù)和發(fā)展生命的動機
5.多項選擇題決策群體中哪些成員在購買決策中的作用?()
A.使用者
B.購買者
C.影響者
D.決策者
最新試題
優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好,對企業(yè)()的客戶。
題型:單項選擇題
客戶識別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。
題型:判斷題
客戶分級管理中,長尾客戶可以直接淘汰。
題型:判斷題
關(guān)系營銷強調(diào)如何獲得顧客,而交易營銷更為強調(diào)如何保持顧客。
題型:判斷題
提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價值。
題型:判斷題
作為一種經(jīng)營管理理念,客戶關(guān)系管理起源于()的市場營銷觀念。
題型:單項選擇題
客戶互動就是與客戶進行語言溝通。
題型:判斷題
客戶投訴是企業(yè)非常有價值、免費的信息來源。
題型:判斷題
客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護。
題型:判斷題
()的客戶是企業(yè)最有價值的客戶。
題型:單項選擇題