多項選擇題客戶的需求結(jié)構(gòu)主要包括以下哪些需求()
A.功能需求
B.形式需求
C.外延需求
D.價格需求
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1.多項選擇題根據(jù)客戶的購買目的和規(guī)模,可以將客戶分為()
A.個人購買者
B.中間商客戶
C.產(chǎn)業(yè)客戶
D.機構(gòu)和政府客戶
2.多項選擇題下列哪些項屬于心理性購買動機()
A.經(jīng)濟性購買動機
B.理智型購買動機
C.社會地位的購買動機
D.偏愛型購買動機
3.多項選擇題下列哪些項屬于生理性購買動機()
A.維持生命的動機化
B.理智型購買動機
C.保護生命的動機
D.延續(xù)和發(fā)展生命的動機
4.多項選擇題決策群體中哪些成員在購買決策中的作用?()
A.使用者
B.購買者
C.影響者
D.決策者
5.多項選擇題識別客戶的方法包括()
A.普遍識別法
B.廣告識別法
C.介紹識別法
D.委托助手識別法
最新試題
客戶檔案必須()。
題型:單項選擇題
本質(zhì)上,客戶分級是企業(yè)()營銷思想的具體表現(xiàn)。
題型:單項選擇題
從客戶的需求和消費行為角度來看,客戶生命周期先后經(jīng)歷()3個發(fā)展階段。
題型:多項選擇題
客戶感知價值具有主觀性。
題型:判斷題
可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是()。
題型:單項選擇題
客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來()等方面的節(jié)約。
題型:多項選擇題
信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。
題型:判斷題
作為一種經(jīng)營管理理念,客戶關(guān)系管理起源于()的市場營銷觀念。
題型:單項選擇題
精準(zhǔn)營銷不重視與消費者的溝通。
題型:判斷題
不能單純以顯性投訴來衡量客戶的滿意度,還有一部分客戶即使不滿意也不投訴,這就是()。
題型:單項選擇題