A.經(jīng)濟(jì)性購(gòu)買動(dòng)機(jī)
B.理智型購(gòu)買動(dòng)機(jī)
C.社會(huì)地位的購(gòu)買動(dòng)機(jī)
D.偏愛(ài)型購(gòu)買動(dòng)機(jī)
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A.維持生命的動(dòng)機(jī)化
B.理智型購(gòu)買動(dòng)機(jī)
C.保護(hù)生命的動(dòng)機(jī)
D.延續(xù)和發(fā)展生命的動(dòng)機(jī)
A.使用者
B.購(gòu)買者
C.影響者
D.決策者
A.普遍識(shí)別法
B.廣告識(shí)別法
C.介紹識(shí)別法
D.委托助手識(shí)別法
A.從企業(yè)內(nèi)部獲取客戶信息
B.尋找相關(guān)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)資料
C.通過(guò)國(guó)內(nèi)或國(guó)際展覽會(huì)識(shí)別客戶
D.通過(guò)實(shí)地調(diào)查獲取客戶的第一手資料
A.需求特點(diǎn)
B.購(gòu)買力
C.購(gòu)買決策權(quán)
D.信用
最新試題
多渠道客戶互動(dòng)是指運(yùn)用一個(gè)以上的渠道或()來(lái)與客戶開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)。
一般來(lái)說(shuō),老客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格等影響滿意度要素的敏感度較高,對(duì)企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
精準(zhǔn)營(yíng)銷不重視與消費(fèi)者的溝通。
提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價(jià)值。
吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括()。
作為一種經(jīng)營(yíng)管理理念,客戶關(guān)系管理起源于()的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。
客戶滿意度管理工作是階段性的,經(jīng)營(yíng)狀況好的時(shí)候不需要。
客戶識(shí)別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。
客戶互動(dòng)就是與客戶進(jìn)行語(yǔ)言溝通。
從客戶的需求和消費(fèi)行為角度來(lái)看,客戶生命周期先后經(jīng)歷()3個(gè)發(fā)展階段。