多項(xiàng)選擇題決策群體中哪些成員在購(gòu)買(mǎi)決策中的作用？（）

A.使用者
B.購(gòu)買(mǎi)者
C.影響者
D.決策者


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1.多項(xiàng)選擇題識(shí)別客戶(hù)的方法包括（）

A.普遍識(shí)別法
B.廣告識(shí)別法
C.介紹識(shí)別法
D.委托助手識(shí)別法

2.多項(xiàng)選擇題下列哪些屬于從企業(yè)外部獲取客戶(hù)信息的識(shí)別客戶(hù)途徑（）

A.從企業(yè)內(nèi)部獲取客戶(hù)信息
B.尋找相關(guān)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)資料
C.通過(guò)國(guó)內(nèi)或國(guó)際展覽會(huì)識(shí)別客戶(hù)
D.通過(guò)實(shí)地調(diào)查獲取客戶(hù)的第一手資料

3.單項(xiàng)選擇題選擇客戶(hù)時(shí)安全因素也很重要，為此需要評(píng)估客戶(hù)的（）

A.需求特點(diǎn)
B.購(gòu)買(mǎi)力
C.購(gòu)買(mǎi)決策權(quán)
D.信用

4.單項(xiàng)選擇題具有很高戰(zhàn)略?xún)r(jià)值，而實(shí)際價(jià)值還不是很高的客戶(hù)稱(chēng)為（）

A.最有價(jià)值客戶(hù)
B.二級(jí)客戶(hù)（STC）
C.負(fù)值客戶(hù)（BT）
D.潛在客戶(hù)