客戶名冊又稱（）。

客戶檔案必須（）。

吸引目標客戶的主要措施包括（）。

關(guān)系營銷強調(diào)如何獲得顧客，而交易營銷更為強調(diào)如何保持顧客。

信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。

優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對企業(yè)（）的客戶。

客戶分級管理中，長尾客戶可以直接淘汰。

客戶分級更強調(diào)客戶的功能而非其屬性。

全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型？（）

客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來（）等方面的節(jié)約。