單項選擇題可以不使用鍵盤的漢字輸入方法是()。
A、全拼輸入法
B、雙拼輸入法
C、手寫輸入法
D、五筆字型輸入法
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1.單項選擇題青海省位于我國()地區(qū)。
A、東北
B、西北
C、中南
D、西南
2.單項選擇題話務文明用語中,常用的問候語是“()”。
A、再見
B、您好
C、你好
D、謝謝
3.單項選擇題禮儀的原則包括尊重原則、遵守原則、()原則和變通原則。
A、個性
B、真誠
C、自我
D、和諧
4.單項選擇題話務文明用語中,不可使用的稱謂是“()”。
A、先生
B、同志
C、大哥
D、女士
5.單項選擇題通信網(wǎng)的基本結構形式有()。
A、3種
B、4種
C、5種
D、6種
最新試題
因誤記、誤撥等原因將電話打錯了地方,應直接掛斷電話。
題型:判斷題
我國的合同法規(guī)定了實際履行、損害賠償、違約金3中違約責任形式。
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IP是由4個數(shù)字組成,每個數(shù)字可取值0-255,各數(shù)之間用一個點號“.”分開。
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騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。
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一位具有良好聆聽技巧的話務員, 可以說是沉默的奉承者。
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電話營銷具有及時性、普遍性、經(jīng)濟性、雙向性、和快捷性。
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責任的核心是要一次把事情做對,敢于承擔責任。
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話務員撥打電話,通話結束后,應當想對方道“再見”,并輕輕放下電話。
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一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內成為火災初起階段。
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ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動通信。
題型:判斷題