客戶經(jīng)理應(yīng)恪守客戶資料保密職業(yè)操守，不得不經(jīng)授權(quán)或允許隨意向第三方泄露客戶信息。

有價單證如有差錯的，不得發(fā)售使用，應(yīng)將差錯部分登記并銷毀。

跨境活動通常指由員工從本國向位于客戶居住地或會面地點的客戶或潛在客戶營銷、邀約、促進或提供銀行和/或金融服務(wù)的行為?？缇郴顒颖仨氉袷卦摶顒铀绊懙娜克痉ü茌爡^(qū)的法律和監(jiān)管要求。

如涉恐名單人員、機構(gòu)是銀行的客戶，銀行負責金融罪案處理的部門應(yīng)指示相關(guān)業(yè)務(wù)運營部門對客戶資產(chǎn)實施凍結(jié)或相應(yīng)限制措施；如涉恐名單人員是銀行公司客戶（含大企業(yè)客戶與中小企業(yè)客戶）實際控制人、法人代表、控股股東、實際受益人，金融罪案情報運營部應(yīng)指示相關(guān)業(yè)務(wù)運營部門對該公司客戶一并予以凍結(jié)或相應(yīng)限制。

任何延誤、遺漏、隱瞞或扭曲重大事件報告的行為都會被作為失職處理。

對每個有授信業(yè)務(wù)的企業(yè)客戶，銀行各分支機構(gòu)必須保存相關(guān)的信貸檔案，包括以下（）文件。

機構(gòu)更名和營業(yè)地址變更應(yīng)當將舊證繳回銀監(jiān)會或其派出機構(gòu)，并換領(lǐng)金融許可證。

銀行完成凍結(jié)或相應(yīng)的限制措施后，應(yīng)立即將凍結(jié)資產(chǎn)數(shù)額、權(quán)屬等情況及涉恐名單客戶以及關(guān)聯(lián)企業(yè)客戶的交易信息，以口頭形式報告所涉及分支行所在地區(qū)縣級公安機關(guān)和縣市級國家安全機關(guān)，并抄報所涉及分支行所在地人民銀行分支機構(gòu)。

合規(guī)文化倡導(dǎo)“合規(guī)從高層做起”和“合規(guī)人人有責”，鼓勵員工主動合規(guī)盡責。

對案件發(fā)生負有管理、領(lǐng)導(dǎo)責任的人員是指不履行或未有效履行管理職責，導(dǎo)致有關(guān)環(huán)節(jié)內(nèi)部控制失效，致使案件發(fā)生的總行涉案業(yè)務(wù)條線的主管副行長、總監(jiān)或部門主管，或者分行的行長、主管副行長或支行行長。