單項(xiàng)選擇題關(guān)于管理模式創(chuàng)新的作用,表述錯(cuò)誤的是()。
A.提高效率
B.降低成本和費(fèi)用
C.實(shí)現(xiàn)銀行的金融創(chuàng)新
D.增加員工和客戶滿意度
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1.單項(xiàng)選擇題銀行保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉是()。
A.金融創(chuàng)新
B.人才
C.技術(shù)創(chuàng)新
D.服務(wù)
2.單項(xiàng)選擇題在機(jī)構(gòu)設(shè)置方面,我國(guó)銀行主要的轉(zhuǎn)變順序是()。
A.從部門銀行到流程銀行
B.從部門銀行到行業(yè)銀行
C.從部門銀行到過程銀行
D.從部門銀行到戰(zhàn)略銀行
3.單項(xiàng)選擇題下列不屬于銀行金融創(chuàng)新的內(nèi)容的是()。
A.戰(zhàn)略決策、制度安排
B.機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員準(zhǔn)備
C.管理模式、金融產(chǎn)品
D.業(yè)務(wù)流程、債權(quán)劃分
最新試題
下列選項(xiàng)中,屬于能給客戶帶來(lái)滿足期望的服務(wù)的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列關(guān)于開會(huì)五步曲的表述,錯(cuò)誤的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
不合理的客戶需求就是超出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的客戶要求。
題型:判斷題
下列選項(xiàng)中,不屬于TQC法構(gòu)成要素的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
企業(yè)做完KPI之后,接下來(lái)要做的就是計(jì)劃的制定。這一環(huán)節(jié)人們稱之為()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
除關(guān)鍵成功因素分解法外,企業(yè)常用的指標(biāo)體系制定的基本方法還包含()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
設(shè)身處地為客戶著想是做到始終以客戶為中心的前提。
題型:判斷題
有專家一類的外部人員參與的會(huì)議是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)工作是與事打交道的工作,需要把產(chǎn)品賣出去,要了解、挖掘客戶的需求。
題型:判斷題
下列選項(xiàng)中,屬于客戶不合理要求的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題