單項(xiàng)選擇題銀行保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉是()。
A.金融創(chuàng)新
B.人才
C.技術(shù)創(chuàng)新
D.服務(wù)
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1.單項(xiàng)選擇題在機(jī)構(gòu)設(shè)置方面,我國銀行主要的轉(zhuǎn)變順序是()。
A.從部門銀行到流程銀行
B.從部門銀行到行業(yè)銀行
C.從部門銀行到過程銀行
D.從部門銀行到戰(zhàn)略銀行
2.單項(xiàng)選擇題下列不屬于銀行金融創(chuàng)新的內(nèi)容的是()。
A.戰(zhàn)略決策、制度安排
B.機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員準(zhǔn)備
C.管理模式、金融產(chǎn)品
D.業(yè)務(wù)流程、債權(quán)劃分
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導(dǎo)致企業(yè)績效管理效果差的根本原因是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
如果項(xiàng)目很大、很復(fù)雜,關(guān)鍵路徑的計(jì)算與控制就不是很重要。
題型:判斷題
作為企業(yè)的高層管理者,其考核周期應(yīng)該是一季度一次。
題型:判斷題
下列關(guān)于開會(huì)五步曲的表述,錯(cuò)誤的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中,屬于能給客戶帶來滿足期望的服務(wù)的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中,屬于客戶不合理要求的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
服務(wù)工作是與事打交道的工作,需要把產(chǎn)品賣出去,要了解、挖掘客戶的需求。
題型:判斷題
績效目標(biāo)設(shè)計(jì)要遵循SMART原則。其中,M指的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
關(guān)于客戶的期望值的滿足,表述錯(cuò)誤的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
不合理的客戶需求就是超出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的客戶要求。
題型:判斷題