客戶識別有助于企業(yè)獲取新的（）。

客戶感知價值具有主觀性。

優(yōu)質客戶指的是客戶本身的“素質”好，對企業(yè)（）的客戶。

客戶名冊又稱（）。

客戶識別就是目標客戶細分。

提高企業(yè)員工的素質不能增加顧客總價值。

從客戶的需求和消費行為角度來看，客戶生命周期先后經歷（）3個發(fā)展階段。

可以用產品質量、款式等打消的客戶異議是（）。

（）的客戶是企業(yè)最有價值的客戶。

客戶檔案必須（）。