皮革保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)該做到（），避免與硬物碰擦，存放要直掛，被水打濕應(yīng)立即擦干。

飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時(shí)備好（）用品，以保證客人需要。

飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務(wù)員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無異味。

一般在語言不通時(shí)，人們多數(shù)喜歡用（）表達(dá)自己的意愿。

當(dāng)保齡球室的客人休息時(shí)，服務(wù)員要做好（）服務(wù)。

桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品，服務(wù)員要待客人離開后及時(shí)收回，集中送到（）。

為何要對大理石地面進(jìn)行打蠟？打蠟后多長時(shí)間進(jìn)行磨光為宜？

服務(wù)員對客人彬彬有禮，往往會使客人對服務(wù)員還以有禮的（），對服務(wù)員產(chǎn)生好感。

店外客人醉酒處理的內(nèi)容有（）、重度醉酒及時(shí)上報(bào)，輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。

客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備，飯店應(yīng)如何處理？