單項選擇題當保齡球室的客人休息時，服務(wù)員要做好（）服務(wù)。
A.清潔
B.飲料
C.接待
D.收款
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1.單項選擇題在客人玩保齡球時，當球碰倒了全部木柄時，站在一旁的服務(wù)員要（）向客人表示祝賀。
A.點頭
B.握手
C.微笑
D.鼓掌
2.單項選擇題客人前來保齡球室游玩，服務(wù)員應(yīng)首先（）。
A.向客人問好，表示歡迎
B.讓客人買票
C.引導(dǎo)客人進球室
D.開動機械設(shè)備
3.單項選擇題客人進入健身房，服務(wù)員應(yīng)起身問好，并請客人自由選擇健身項目，幫助客人（）。
A.進行健身運動
B.調(diào)試機械
C.更衣
D.進行衣物寄存
4.單項選擇題對第一次去健身房使用健身設(shè)備的客人，服務(wù)員要當好參謀，并告訴客人（）。
A.營業(yè)時間
B.收費標準
C.使用方法
D.設(shè)備產(chǎn)地、名稱
5.單項選擇題網(wǎng)球場除了為客人提供正常服務(wù)以外，還對單身客人提供（）服務(wù)。
A.接待
B.衣物寄存
C.優(yōu)質(zhì)
D.陪打
最新試題
論述客房內(nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問題。
題型：問答題
飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時備好（）用品，以保證客人需要。
題型：單項選擇題
飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設(shè)施利用率，服務(wù)員要將以上服務(wù)項目的（）工作融入客房服務(wù)中。
題型：單項選擇題
店外客人醉酒處理的內(nèi)容有（）、重度醉酒及時上報，輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。
題型：單項選擇題
桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品，服務(wù)員要待客人離開后及時收回，集中送到（）。
題型：單項選擇題
飯店在接待政府代表團時，應(yīng)做好哪幾方面的工作？
題型：問答題
試論述什么是“周到服務(wù)”。
題型：問答題
皮革保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)該做到（），避免與硬物碰擦，存放要直掛，被水打濕應(yīng)立即擦干。
題型：單項選擇題
所有星級飯店都設(shè)有大小不同的會議室，它們是以滿足客人召開各種（）會議需要。
題型：單項選擇題
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時，應(yīng)當盡可能更（），以滿足他們性急的特點。
題型：單項選擇題