如何樹立良好的客戶服務意識？（）

客戶服務的表現(xiàn)形式有哪些？

微信客服的特點是什么？

什么是E-mail客服？

下列哪項不屬于網(wǎng)絡客服溝通態(tài)度。（）

呼叫中心按功能分類都包含下列哪幾項？（）

制造業(yè)服務化的動力來源都包含下列哪幾項？（）

什么是呼叫中心？

如何樹立良好的客戶服務意識？

請論述客戶的分類。