單項(xiàng)選擇題下列不屬于實(shí)現(xiàn)向下延伸策略需要具備的市場(chǎng)條件的是（）

A.高檔產(chǎn)品銷售緩慢，資源設(shè)備沒有得到充分利用
B.利用高檔名牌的聲譽(yù)
C.高檔市場(chǎng)有較大的潛在成長(zhǎng)率和較高利潤(rùn)率的吸引
D.補(bǔ)充企業(yè)的產(chǎn)品線空白


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1.單項(xiàng)選擇題下列不屬于在線營(yíng)銷溝通的方式的是（）

A.加強(qiáng)展示產(chǎn)品的生動(dòng)性
B.允許顧客控制產(chǎn)品信息的展示
C.通過第三方網(wǎng)站展示信息
D.禁止顧客控制產(chǎn)品信息的展示

2.單項(xiàng)選擇題下列不屬于向顧客道歉時(shí)需要注意的方面是（）

A.要有誠(chéng)意
B.不要強(qiáng)調(diào)客觀
C.態(tài)度惡劣
D.自身代表企業(yè)形象

3.單項(xiàng)選擇題下列不屬于“跨界營(yíng)銷”的電子商務(wù)模式的具體戰(zhàn)略的是（）

A.減小經(jīng)營(yíng)規(guī)模
B.發(fā)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)
C.提升商品管理技術(shù)
D.與服務(wù)商合作

4.單項(xiàng)選擇題（）通道設(shè)計(jì)，是指將貨架和通道平行擺放并且各通道的寬度一致。

A.格子式
B.斜線式
C.自由流動(dòng)式
D.封閉式

5.單項(xiàng)選擇題（）是顧客購(gòu)買某個(gè)特定品牌的產(chǎn)品和服務(wù)。

A.意向忠誠(chéng)
B.認(rèn)知忠誠(chéng)
C.情感忠誠(chéng)
D.行為忠誠(chéng)

6.單項(xiàng)選擇題（）是電子零售中十分重要的運(yùn)營(yíng)成本。

A.廣告成本
B.物流成本
C.客戶服務(wù)成本
D.網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)成本

7.單項(xiàng)選擇題（）是指在消費(fèi)者眼里，不同企業(yè)的商品相似程度。

A.商品同質(zhì)性
B.市場(chǎng)同質(zhì)性
C.競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)營(yíng)銷策略
D.競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)目

8.單項(xiàng)選擇題（）是幫助員工達(dá)到由國(guó)家規(guī)定的任職或從業(yè)資格條件而進(jìn)行的相關(guān)人力資源的培訓(xùn)。

A.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)
B.管理培訓(xùn)
C.職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)
D.晉升培訓(xùn)

10.單項(xiàng)選擇題（）指企業(yè)用語言文字在企業(yè)內(nèi)外公開傳播的服務(wù)主張、理想和意識(shí)。

A.服務(wù)思想
B.服務(wù)管理
C.服務(wù)理念
D.服務(wù)目的