單項(xiàng)選擇題（）是電子零售中十分重要的運(yùn)營(yíng)成本。

A.廣告成本
B.物流成本
C.客戶服務(wù)成本
D.網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)成本


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1.單項(xiàng)選擇題（）是指在消費(fèi)者眼里，不同企業(yè)的商品相似程度。

A.商品同質(zhì)性
B.市場(chǎng)同質(zhì)性
C.競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)營(yíng)銷策略
D.競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)目

2.單項(xiàng)選擇題（）是幫助員工達(dá)到由國(guó)家規(guī)定的任職或從業(yè)資格條件而進(jìn)行的相關(guān)人力資源的培訓(xùn)。

A.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)
B.管理培訓(xùn)
C.職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)
D.晉升培訓(xùn)

4.單項(xiàng)選擇題（）指企業(yè)用語(yǔ)言文字在企業(yè)內(nèi)外公開(kāi)傳播的服務(wù)主張、理想和意識(shí)。

A.服務(wù)思想
B.服務(wù)管理
C.服務(wù)理念
D.服務(wù)目的

5.單項(xiàng)選擇題（）對(duì)分銷渠道，分銷服務(wù)和分銷成本都有很大影響。

A.人口規(guī)模
B.人口構(gòu)成
C.人口密度
D.家庭結(jié)構(gòu)

6.單項(xiàng)選擇題（）商圈顧客最為松散。

A.邊緣
B.中心
C.核心
D.次級(jí)

8.單項(xiàng)選擇題（）策略指生產(chǎn)者將一種產(chǎn)品與其他產(chǎn)品組合在一起以一個(gè)價(jià)格出售。

A.附屬產(chǎn)品定價(jià)
B.產(chǎn)品捆綁定價(jià)
C.副產(chǎn)品定價(jià)
D.產(chǎn)品線定價(jià)

9.單項(xiàng)選擇題（）策略可以很好的滿足消費(fèi)者求廉、求實(shí)的心理。

A.整數(shù)定價(jià)
B.滿意定價(jià)
C.招徠定價(jià)
D.尾數(shù)定價(jià)

10.單項(xiàng)選擇題（）的過(guò)程是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程，大型連鎖公司應(yīng)該設(shè)立專業(yè)機(jī)構(gòu)以推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)運(yùn)管理的發(fā)展。

A.建立標(biāo)準(zhǔn)
B.營(yíng)運(yùn)管理
C.營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化
D.管理標(biāo)準(zhǔn)化