單項(xiàng)選擇題（）是企業(yè)應(yīng)當(dāng)向外公開的、讓盡可能多的人了解的的評(píng)估服務(wù)理念的標(biāo)準(zhǔn)。

A.傳播性
B.一貫性
C.前瞻性
D.公開性


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1.單項(xiàng)選擇題（）指企業(yè)用語(yǔ)言文字在企業(yè)內(nèi)外公開傳播的服務(wù)主張、理想和意識(shí)。

A.服務(wù)思想
B.服務(wù)管理
C.服務(wù)理念
D.服務(wù)目的

2.單項(xiàng)選擇題（）對(duì)分銷渠道，分銷服務(wù)和分銷成本都有很大影響。

A.人口規(guī)模
B.人口構(gòu)成
C.人口密度
D.家庭結(jié)構(gòu)

3.單項(xiàng)選擇題（）商圈顧客最為松散。

A.邊緣
B.中心
C.核心
D.次級(jí)

5.單項(xiàng)選擇題（）策略指生產(chǎn)者將一種產(chǎn)品與其他產(chǎn)品組合在一起以一個(gè)價(jià)格出售。

A.附屬產(chǎn)品定價(jià)
B.產(chǎn)品捆綁定價(jià)
C.副產(chǎn)品定價(jià)
D.產(chǎn)品線定價(jià)

6.單項(xiàng)選擇題（）策略可以很好的滿足消費(fèi)者求廉、求實(shí)的心理。

A.整數(shù)定價(jià)
B.滿意定價(jià)
C.招徠定價(jià)
D.尾數(shù)定價(jià)

7.單項(xiàng)選擇題（）的過程是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過程，大型連鎖公司應(yīng)該設(shè)立專業(yè)機(jī)構(gòu)以推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)運(yùn)管理的發(fā)展。

A.建立標(biāo)準(zhǔn)
B.營(yíng)運(yùn)管理
C.營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化
D.管理標(biāo)準(zhǔn)化

8.單項(xiàng)選擇題（）由于價(jià)格昂貴，消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)往往要反復(fù)醞釀考慮才決定購(gòu)買。

A.選購(gòu)消費(fèi)品
B.特殊消費(fèi)品
C.便利消費(fèi)品
D.奢侈品

9.單項(xiàng)選擇題（）是指配送中心庫(kù)存商品可配送量與門店訂貨量之間的比例關(guān)系。

A.到貨率
B.可配送率
C.門店訂貨商品到位率
D.可銷售率

10.單項(xiàng)選擇題（）是指當(dāng)存貨量下降到一定水平時(shí)，就開始發(fā)出訂貨單，在產(chǎn)品售完之前能按時(shí)收到新貨品。

A.臨界訂貨點(diǎn)決策
B.定期訂貨點(diǎn)決策
C.最佳訂購(gòu)量決策
D.周期訂貨決策