對(duì)于有意愿、沒能力的下屬，飯店管理者應(yīng)采取的督導(dǎo)方式是（）。

“STAR”面試技巧的內(nèi)容有（）。

下列各項(xiàng)不屬于績效指標(biāo)要達(dá)到的要求是（）。

加強(qiáng)與完善員工職業(yè)生涯管理的措施有（）。

由于員工有意或主觀不努力而導(dǎo)致的過錯(cuò)屬于（）。

培養(yǎng)員工積極心態(tài)的關(guān)鍵有（）。

飯店建立全方位的績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系須達(dá)到的要求不包括（）。

下列哪種飯店工作分析方法可以長期對(duì)工作進(jìn)行忠實(shí)全面的記錄，不至于漏掉一些工作細(xì)節(jié)？（）

（）等所決定的工資額屬于個(gè)人要素決定的工資額。

飯店管理者在下達(dá)指令時(shí)，必須注意的內(nèi)容有（）。