非正式溝通對(duì)正式溝通既有補(bǔ)充作用，但又有擾亂作用，但主要表現(xiàn)為副作用，因而不能聽之任之。

公平性原則是激勵(lì)的內(nèi)在要求。

強(qiáng)化

沖突

激勵(lì)過程可以解釋為一個(gè)從不滿意到?jīng)]有不滿意的連續(xù)性過程。

激勵(lì)過程可以解釋為一個(gè)從不滿意到滿意的連續(xù)性過程。

如何與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、下屬員工以及同事之間保持良好的溝通和融洽的關(guān)系？

良好的溝通是指信息的發(fā)出和接受者雙方能達(dá)成一致的意見。

如何處理沖突？

有些問題通過正式組織渠道不易解決，可通過非正式組織加以溝通。