什么是強化理論中的“懲罰”？簡單分析“懲罰”措施的利弊。

激勵過程可以解釋為一個從不滿意到滿意的連續(xù)性過程。

激勵

消退

什么情況下適合使用單向溝通？

如何與上級領導、下屬員工以及同事之間保持良好的溝通和融洽的關系？

公平性原則是激勵的內在要求。

在雙因素理論中，護士的工資屬于激勵因素。

有些問題通過正式組織渠道不易解決，可通過非正式組織加以溝通。

未來競爭是管理的競爭，管理的實質和核心就是有效溝通。