有些問題通過正式組織渠道不易解決，可通過非正式組織加以溝通。

非正式溝通具有自發(fā)性、靈活性和不可靠性的特點(diǎn)。

簡要回答懲罰與負(fù)強(qiáng)化的關(guān)系。

非建設(shè)性沖突

公平性原則是激勵(lì)的內(nèi)在要求。

溝通網(wǎng)絡(luò)

如何與上級領(lǐng)導(dǎo)、下屬員工以及同事之間保持良好的溝通和融洽的關(guān)系？

良好的溝通是指信息的發(fā)出和接受者雙方能達(dá)成一致的意見。

如何處理沖突？

在雙因素理論中，護(hù)士的工資屬于激勵(lì)因素。