良好的溝通是指信息的發(fā)出和接受者雙方能達(dá)成一致的意見。

懲罰

上行溝通

雙因素理論中激勵因素

在雙因素理論中，護(hù)士的工資屬于激勵因素。

公平性原則是激勵的內(nèi)在要求。

激勵過程可以解釋為一個從沒有滿意到滿意的連續(xù)性過程。

有些問題通過正式組織渠道不易解決，可通過非正式組織加以溝通。

強(qiáng)化

如何處理沖突？