客服的特點(diǎn)主要有（）。

計算機(jī)的軟故障分為（）三種。

有效處理投訴的方法與步驟包括（）。

芷江的讀音為ZHIJIANG ，在湖南懷化。

《中華人民共和國郵政法》規(guī)定郵政企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務(wù)有（）；郵票發(fā)行以及集郵票品制作、銷售；國內(nèi)報刊、圖書等出版物發(fā)行以及國家規(guī)定的其他業(yè)務(wù)。

郵政充分利用郵政信息網(wǎng)、金融網(wǎng)、物流配送網(wǎng)及183網(wǎng)站、11185客戶服務(wù)中心、營業(yè)柜臺等資源，為社會大眾提供B2B、B2C的電子商務(wù)服務(wù)。

受理攬收大宗普通郵件業(yè)務(wù)，應(yīng)記錄（）。

發(fā)展代辦電信業(yè)務(wù)要堅(jiān)持“全面合作、重點(diǎn)突破、做強(qiáng)實(shí)力”的原則與基礎(chǔ)電信運(yùn)營商的合作。

調(diào)查統(tǒng)計的作用有（）。

國際郵件的封面上的收件人名址應(yīng)用（）書寫。