郵政自有的綜合性電信營銷渠道是指利用郵政現(xiàn)有網(wǎng)點，綜合性地開辦多項電信業(yè)務（不具備排他性），以充分提高網(wǎng)點的資源效益。

系統(tǒng)軟件主要包括以下（）幾種類型。

受理報刊訂閱電話，如查詢不到客戶需要訂閱的報刊，應（）。

客服的特點主要有（）。

有效處理投訴的方法與步驟包括（）。

請論述各類型客戶的電話有效溝通技巧及應答策略。

國際包裹的尺寸限度為（）。

從科學的角度來看，在合理的工作負荷情況下，一個最優(yōu)秀的勞動都盡最大努力也不可能超過一倍的定額水平。

請問電話營銷的注意事項有哪些？

計算機的軟故障分為（）三種。