多項選擇題受理攬收大宗普通郵件業(yè)務,應記錄()。
A、物品件數(shù)
B、是否需包裝
C、物品尺寸
D、大概重量
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1.多項選擇題按照所開辦的業(yè)務種類和網(wǎng)點的規(guī)模,郵政自有的綜合性電信營銷渠道可分為()
A、綜合電信業(yè)務廳/區(qū)/柜和
B、聯(lián)網(wǎng)收費坐席
C、非聯(lián)網(wǎng)收費坐席
D、綜合代收費臺席
2.多項選擇題電信網(wǎng)由分為硬件和軟件,硬件一般由()組成。
A、終端設備
B、傳輸系統(tǒng)
C、服務系統(tǒng)
D、交換系統(tǒng)
3.多項選擇題郵政物流業(yè)務的服務范圍包括()。
A、各種物品的倉儲、分揀、流通加工
B、同城配送、分銷物流
C、一體化物流、貨運代理
D、企業(yè)物流系統(tǒng)的咨詢、設計、信息跟蹤與查詢
4.單項選擇題英文:“You are welcome.”的中文意思是()。
A、你很好
B、你很受歡迎
C、你是好人
D、不要客氣
5.單項選擇題某客戶在溝通過程中果斷性較差,性格隨和,待人寬容、真誠,這位客戶屬于()客戶。
A、分析型
B、和藹型
C、表達型
D、支配型
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郵政充分利用郵政信息網(wǎng)、金融網(wǎng)、物流配送網(wǎng)及183網(wǎng)站、11185客戶服務中心、營業(yè)柜臺等資源,為社會大眾提供B2B、B2C的電子商務服務。
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