多項選擇題調(diào)查統(tǒng)計的作用有（）。
A、為國際交往提供資料
B、為科學(xué)研究提供資料
C、為社會公眾了解情況、參與社會經(jīng)濟(jì)活動提供資料
D、為企業(yè)的經(jīng)營管理提供依據(jù)
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1.多項選擇題進(jìn)行電話調(diào)查時，其成功的關(guān)鍵在于注意（）問題。
A、檢查受訪者是否符合所要調(diào)查對象的條件
B、每個題目的選項以不超過6個為原則
C、盡量避免提到容易被拒訪的有關(guān)機(jī)密性問題
D、每次訪問的時間不宜太長
2.多項選擇題有效處理投訴的方法與步驟包括（）。
A、接受投訴
B、探討解決方法，采取必要行動
C、平息怒氣
D、感謝客戶
3.多項選擇題計算機(jī)的軟故障分為（）三種。
A、軟件故障
B、病毒故障
C、人為故障
D、系統(tǒng)故障
4.多項選擇題認(rèn)證中心是受法律承認(rèn)的權(quán)威機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)發(fā)放和管理電子證書，使網(wǎng)上交易的各方能互相確認(rèn)身份。電子證書是一個包含證書持有人、（）、有效期、發(fā)證單位的電子簽名等內(nèi)容的數(shù)字文件。
A、個人信息
B、公開密鑰
C、證書序號
D、身份證明
5.多項選擇題《中華人民共和國郵政法》規(guī)定郵政企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務(wù)有（）；郵票發(fā)行以及集郵票品制作、銷售；國內(nèi)報刊、圖書等出版物發(fā)行以及國家規(guī)定的其他業(yè)務(wù)。
A、郵件寄遞
B、郵政匯兌
C、分發(fā)業(yè)務(wù)
D、郵政儲蓄
最新試題
郵政充分利用郵政信息網(wǎng)、金融網(wǎng)、物流配送網(wǎng)及183網(wǎng)站、11185客戶服務(wù)中心、營業(yè)柜臺等資源，為社會大眾提供B2B、B2C的電子商務(wù)服務(wù)。
題型：判斷題
國際郵件的封面上的收件人名址應(yīng)用（）書寫。
題型：多項選擇題
郵寄煙葉、煙絲每人每次只限一件，不準(zhǔn)一次多件或多次交寄。
題型：判斷題
計算機(jī)的軟故障分為（）三種。
題型：多項選擇題
請簡要說明業(yè)務(wù)辦理信息平臺的一般業(yè)務(wù)辦理流程。
題型：問答題
消費(fèi)者的性格影響到其購買行為的傾向性。
題型：判斷題
有效處理投訴的方法與步驟包括（）。
題型：多項選擇題
請簡要闡述“電信”這一概念。
題型：問答題
芷江的讀音為ZHIJIANG ，在湖南懷化。
題型：判斷題
請簡述發(fā)展話費(fèi)分成業(yè)務(wù)的發(fā)展策略。
題型：問答題