單項選擇題旅行衛(wèi)生環(huán)境標準對室內相對溫度的要求正確的是（）
A.夏季26—28℃，冬季18—20℃
B.夏季20—26℃，冬季16—20℃
C.夏季20—26℃，冬季18—26℃
D.夏季26—28℃，冬季18—26℃
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1.單項選擇題旅行衛(wèi)生環(huán)境標準對室內相對濕度的要求正確的是（）
A.30%—70%
B.20%—60%
C.30%—60%
D.20%—70%
3.多項選擇題關于高鐵車站服務質量規(guī)范的說法，正確的有（）。
A.列車廣播在做好專題宣傳的同時，可以適當播放商業(yè)廣告
B.原則上列車檢票時間不晚于開車前20分鐘
C.客運人員應當具備高中（中專）及以上文化程度和較強的語言表達能力
D.嚴格控制機動車輛進站，在站臺上行駛的車輛嚴格限速，不得超過5km/h
E.列車晚點超過15分鐘以上的，站長代表鐵路項旅客道歉
4.多項選擇題鐵路客運站服務考核指標中的質量指標包括（）。
A.安全、正點指標
B.經濟性指標
C.方便性指標
D.服務綜合指標
E.工作效率指標
5.多項選擇題鐵路旅客列車服務質量標準可劃分為（）。
A.普通
B.快速
C.特快
D.硬座
E.軟座