多項選擇題購票時間指標(biāo)包括（）

A.出行
B.候票
C.辦票
D.結(jié)賬


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1.多項選擇題方便性指標(biāo)包括（）

A.旅客列車開行間隔
B.旅客旅行總時間
C.購票時間
D.送票時間

2.多項選擇題列車正點指標(biāo)包括（）

A.旅客列車始發(fā)正點率
B.旅客列車運行正點率
C.旅客列車終到正點率
D.旅客列車入庫正點率

3.多項選擇題旅客安全指標(biāo)包括（）

A.旅客傷亡事故件數(shù)
B.旅客傷亡人數(shù)
C.行李責(zé)任事故件數(shù)
D.列車脫軌數(shù)

4.多項選擇題列車客運服務(wù)崗位工種包括（）

A.列車值班員
B.列車員
C.保潔員
D.餐車長

5.單項選擇題下列對于鐵路企業(yè)文化的認(rèn)識正確的是（）。

A.企業(yè)文化就是唱唱歌、跳跳舞、搞點文藝活動或者提出一些口號
B.要以群眾運動的形式抓企業(yè)文化建設(shè)，重點放在效果上面，轟轟烈烈的形式是最重要的，實際效果不用過多考慮
C.企業(yè)文化不能急于求成，要從制度的層面上升到文化的層次，絕非一朝一夕之功
D.真正的企業(yè)文化包裝其實就是領(lǐng)導(dǎo)“作秀”的形象工程，借文化包裝出政績的