多項選擇題下列哪些關于英國AA級飯店劃分體系的說法是不正確的？（）

A.飯店經(jīng)營者認為值得爭議
B.僅強調(diào)飯店的硬件要素
C.基于詳盡的市場研究，并進行年度修訂
D.被認為是世界上最重要的體系


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1.多項選擇題飯店進行國際化擴張的關鍵因素不包括（）。

A.飯店高管層的重視
B.膳宿產(chǎn)品的標準化
C.服務質(zhì)量的一致性
D.有大量可供外派的成熟員工

2.多項選擇題在影響勞動力供給的因素中，飯店業(yè)能夠控制的因素不包括（）。

A.勞動立法
B.工業(yè)化進程
C.其他產(chǎn)業(yè)對勞動力的競爭
D.培訓項目的缺乏

3.多項選擇題外派經(jīng)理應具備的特點有（）。

A.好奇心
B.幽默感
C.依賴他人的愿望
D.對不明確情況的容忍

4.單項選擇題異質(zhì)的文化接觸引起原有文化模式的變化的現(xiàn)象是（）。

A.文化認同
B.文化涵化
C.文化遷移
D.以上都不是