問(wèn)答題某公司是一家經(jīng)營(yíng)辦公設(shè)備的跨國(guó)公司。今年年初,該公司決定在售后服務(wù)部門(mén)實(shí)施交叉銷(xiāo)售的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,在提供售后服務(wù)同時(shí),銷(xiāo)售其它辦公設(shè)備,并對(duì)售后服務(wù)人員進(jìn)行銷(xiāo)售技巧培訓(xùn),但是許多售后服務(wù)人員還是不適應(yīng)既是服務(wù)人員、又是銷(xiāo)售人員的角色。后來(lái),經(jīng)過(guò)多次培訓(xùn)、教育、督促,甚至下達(dá)硬性指標(biāo),上半年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?nèi)匀粵](méi)有明顯改善,甚至有部分人產(chǎn)生了抵觸情緒。從人力資源管理的角度來(lái)看,公司應(yīng)該怎樣做才能改善當(dāng)前局面、實(shí)現(xiàn)交叉銷(xiāo)售的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略?

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8.單項(xiàng)選擇題萬(wàn)泰公司是一家機(jī)械制造公司,在業(yè)界也小有名氣。有一天,當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)的執(zhí)法人員突然來(lái)到公司,稱(chēng)有二十幾名員工到勞動(dòng)部門(mén)投訴,要求支付加班費(fèi)。公司經(jīng)了解,認(rèn)為這二十幾名員工都在產(chǎn)品設(shè)計(jì)部工作,產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作本來(lái)就具有特殊性,需要經(jīng)常加班加點(diǎn),公司也考慮到了這個(gè)情況,所以在和他們簽訂勞動(dòng)合同時(shí),工作時(shí)間寫(xiě)的就是不定時(shí)工作制。為了補(bǔ)償這些員工,產(chǎn)品設(shè)計(jì)部整體的薪資水平比別的部門(mén)要高出很多,平常也沒(méi)有聽(tīng)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)部的員工有任何抱怨。根據(jù)員工們的計(jì)算,公司需要支付很大一筆錢(qián)作為加班費(fèi),為此公司覺(jué)得難以接受,認(rèn)為這些員工在無(wú)理取鬧。這些員工對(duì)公司的態(tài)度很不滿(mǎn),于是集體向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。由于產(chǎn)品設(shè)計(jì)部是公司的核心部門(mén),事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大,在業(yè)界引起了不小的震動(dòng)。勞動(dòng)合同的期限可以分為幾種?()

A、1種
B、2種
C、3種
D、4種

9.單項(xiàng)選擇題萬(wàn)泰公司是一家機(jī)械制造公司,在業(yè)界也小有名氣。有一天,當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)的執(zhí)法人員突然來(lái)到公司,稱(chēng)有二十幾名員工到勞動(dòng)部門(mén)投訴,要求支付加班費(fèi)。公司經(jīng)了解,認(rèn)為這二十幾名員工都在產(chǎn)品設(shè)計(jì)部工作,產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作本來(lái)就具有特殊性,需要經(jīng)常加班加點(diǎn),公司也考慮到了這個(gè)情況,所以在和他們簽訂勞動(dòng)合同時(shí),工作時(shí)間寫(xiě)的就是不定時(shí)工作制。為了補(bǔ)償這些員工,產(chǎn)品設(shè)計(jì)部整體的薪資水平比別的部門(mén)要高出很多,平常也沒(méi)有聽(tīng)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)部的員工有任何抱怨。根據(jù)員工們的計(jì)算,公司需要支付很大一筆錢(qián)作為加班費(fèi),為此公司覺(jué)得難以接受,認(rèn)為這些員工在無(wú)理取鬧。這些員工對(duì)公司的態(tài)度很不滿(mǎn),于是集體向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。由于產(chǎn)品設(shè)計(jì)部是公司的核心部門(mén),事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大,在業(yè)界引起了不小的震動(dòng)。萬(wàn)泰公司是否應(yīng)該支付這筆加班費(fèi)?()

A、應(yīng)該
B、不應(yīng)該
C、判定條件不充分,無(wú)法判定

10.多項(xiàng)選擇題

KT公司是一家著名的外資企業(yè),員工的待遇不錯(cuò),但很多員工都反映工作太忙了,壓力太大了。有一天,年僅35歲的員工小鄧突然昏倒在地,被送到醫(yī)院后,醫(yī)院診斷其為肝癌晚期。經(jīng)過(guò)幾十天的努力,先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)并沒(méi)有挽留住小鄧的生命。小鄧的家人悲痛欲絕,聯(lián)想到小鄧在KT公司工作期間,經(jīng)常加班加點(diǎn)工作,身體出現(xiàn)種種不適癥狀時(shí),也因工作繁忙沒(méi)有時(shí)間去進(jìn)行進(jìn)一步的檢查和治療。于是,家屬認(rèn)定小鄧屬于“過(guò)勞死”,應(yīng)認(rèn)定為工傷(KT公司已為全體職工參加了工傷保險(xiǎn));而KT公司的態(tài)度也非常堅(jiān)決,認(rèn)小鄧為的死亡完全是由于自身疾病所致,與公司無(wú)關(guān)。

如果小鄧被認(rèn)定為工傷,并且KT公司已為小鄧?yán)U納了社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi),哪些費(fèi)用將由保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)?()

A、全部工傷醫(yī)療費(fèi)
B、一次性工亡補(bǔ)助金
C、喪葬補(bǔ)助金
D、供養(yǎng)親屬撫恤金
E、生活護(hù)理費(fèi)
F、傷殘津貼
G、輔助器具配置費(fèi)
H、勞動(dòng)能力鑒定費(fèi)
I、小鄧醫(yī)療期工資
J、傷殘補(bǔ)助金