單項(xiàng)選擇題利用客戶關(guān)系圖的方法確定團(tuán)隊(duì)績效的測評指標(biāo)適用于（）：

A、當(dāng)團(tuán)隊(duì)的存在主要是為了滿足客戶的需求時(shí)
B、當(dāng)團(tuán)隊(duì)的存在主要是為了滿足股東的需求時(shí)
C、當(dāng)團(tuán)隊(duì)的存在主要是為了滿足員工的需求時(shí)
D、當(dāng)團(tuán)隊(duì)的存在主要是為了滿足任務(wù)的需求時(shí)


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1.單項(xiàng)選擇題知識型工作者的特點(diǎn)在于（）：

A、以腦力勞動(dòng)為主
B、他們比老板更了解自己的工作
C、以體力勞動(dòng)為主
D、他們對自己工作的了解不如老板

2.單項(xiàng)選擇題最好的工作團(tuán)隊(duì)的成員一般不超過（）人：

A、10
B、11
C、12
D、13

3.單項(xiàng)選擇題團(tuán)隊(duì)的廣泛使用，從根本意義上來說是為了（）：

A、調(diào)節(jié)員工關(guān)系
B、活躍辦公氣氛
C、保證組織的高效率
D、節(jié)省管理成本

4.單項(xiàng)選擇題利用組織績效目標(biāo)確定團(tuán)隊(duì)績效的測評指標(biāo)適用于（）：

A、當(dāng)團(tuán)隊(duì)的組建主要是為了幫助組織改進(jìn)績效指標(biāo)時(shí)
B、當(dāng)團(tuán)隊(duì)的組建主要是為了幫助組織提高經(jīng)濟(jì)利潤時(shí)
C、當(dāng)團(tuán)隊(duì)的組建主要是為了幫助組織改善客戶關(guān)系時(shí)
D、當(dāng)團(tuán)隊(duì)的組建主要是為了幫助組織提升管理水平時(shí)

5.單項(xiàng)選擇題標(biāo)桿超越是一個(gè)強(qiáng)調(diào)（）的工具：

A、內(nèi)向型
B、外向型
C、主動(dòng)型
D、被動(dòng)型