在短期通貨膨脹的情況下，哪些是進行保值增值的理想工具（）

在實踐中，當客戶經(jīng)理面對客戶投訴時應該（）。

某客戶購買我行一款期限為45天的人民幣理財產(chǎn)品10萬元，如該產(chǎn)品正常運作到期，扣除托管費和銷售手續(xù)費后理財產(chǎn)品的年化收益率達2.3%，則客戶所取得的收益為（）。

在通貨膨脹預期很強時,下列的理財決策有誤的是()

購置房產(chǎn)的優(yōu)點包括：對抗通貨膨脹；流動性較高；提高居住品質(zhì)；強制儲蓄積累實質(zhì)財富等。（）

客戶經(jīng)理在營業(yè)網(wǎng)點應對投訴時應該遵循的原則包括（）。

如客戶不具備股票投資經(jīng)驗，則客戶經(jīng)理不應向其推薦如下產(chǎn)品（）

在客戶生命周期認知階段，關(guān)鍵是要使用有效的手段，通過合適的渠道來獲取客戶。（）

影響消費者購買行為的主要因素包括個人因素、心理因素、社會因素和文化因素。（）

意外傷害保險與定期壽險的主要區(qū)別有（）