A、將資金購(gòu)買(mǎi)定期儲(chǔ)蓄存款
B、賣(mài)出資產(chǎn)組合中的一部分國(guó)債
C、適當(dāng)增加資產(chǎn)組合中股票的比重
D、購(gòu)置房地產(chǎn)
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A、“步步為贏”收益遞增型靈活期限個(gè)人人民幣理財(cái)產(chǎn)品(WY1001)
B、“步步為贏2號(hào)”收益遞增型靈活期限個(gè)人人民幣理財(cái)產(chǎn)品(WY1002)
C、靈通快線無(wú)固定期限超短期產(chǎn)品
D、通知存款
E、貴金屬遞延業(yè)務(wù)
A、傳統(tǒng)保險(xiǎn)的定價(jià)更為保守
B、定價(jià)時(shí)都以預(yù)定死亡率、利率和費(fèi)用率為主要依據(jù)
C、分紅保險(xiǎn)由保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人共同承擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)，傳統(tǒng)保險(xiǎn)的投資風(fēng)險(xiǎn)完全由保險(xiǎn)公司承擔(dān)
D、分紅保險(xiǎn)的保單持有人可以參與盈余分配，傳統(tǒng)保險(xiǎn)的保單持有人不參與盈余分配
A、普通股儲(chǔ)蓄存款國(guó)庫(kù)券公司債券
B、優(yōu)先股國(guó)庫(kù)券公司債券商業(yè)票據(jù)
C、普通股商業(yè)票據(jù)儲(chǔ)蓄存款國(guó)庫(kù)券
D、優(yōu)先股儲(chǔ)蓄存款商業(yè)票據(jù)公司債券
A、儲(chǔ)蓄國(guó)債可提前兌取
B、記賬式國(guó)債不能提前兌取
C、兩者均不可提前兌取
D、兩者均可提前兌取
A、301.72元
B、296.15元
C、287.50元
D、283.56元
A、12元
B、14元
C、16元
D、18元
A、第一責(zé)任原則
B、主動(dòng)應(yīng)對(duì)原則
C、及時(shí)處理原則
D、無(wú)利害原則
E、重大事項(xiàng)報(bào)告原則
A、學(xué)會(huì)控制自己的情緒和心態(tài)
B、傾聽(tīng)客戶的需求與抱怨
C、在需要時(shí)建立客戶投訴檔案
D、答應(yīng)客戶的要求以平息事態(tài)
E、用誠(chéng)懇積極的語(yǔ)氣和態(tài)度與客戶溝通
最新試題
如客戶不具備股票投資經(jīng)驗(yàn)，則客戶經(jīng)理不應(yīng)向其推薦如下產(chǎn)品（）
美元/日元的外匯牌價(jià)：買(mǎi)入價(jià)80.49，賣(mài)出價(jià)80.79。客戶賣(mài)出2000美元買(mǎi)入日元，之后日元上漲，報(bào)價(jià)變動(dòng)為：買(mǎi)入價(jià)79.72，賣(mài)出價(jià)80.02，客戶以此報(bào)價(jià)賣(mài)出日元買(mǎi)入美元，請(qǐng)問(wèn)客戶通過(guò)此筆外匯交易獲利（）美元。
以下屬于儲(chǔ)蓄國(guó)債（電子式）與憑證式國(guó)債區(qū)別的是（）
某客戶購(gòu)買(mǎi)我行一款期限為45天的人民幣理財(cái)產(chǎn)品10萬(wàn)元，如該產(chǎn)品正常運(yùn)作到期，扣除托管費(fèi)和銷(xiāo)售手續(xù)費(fèi)后理財(cái)產(chǎn)品的年化收益率達(dá)2.3%，則客戶所取得的收益為（）。
以下關(guān)于分紅保險(xiǎn)與傳統(tǒng)人身保險(xiǎn)的比較說(shuō)法，以下（）項(xiàng)正確。
在實(shí)踐中，當(dāng)客戶經(jīng)理面對(duì)客戶投訴時(shí)應(yīng)該（）。
在短期通貨膨脹的情況下，哪些是進(jìn)行保值增值的理想工具（）
某投資者投資10萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)基金，已知認(rèn)購(gòu)費(fèi)率是1.5%，假定認(rèn)購(gòu)期產(chǎn)生的利息為10元，如果其選擇交納前端認(rèn)購(gòu)費(fèi)用，則用外扣法計(jì)算可認(rèn)購(gòu)的基金份額為（）。
某新開(kāi)戶客戶賬戶內(nèi)有6萬(wàn)元活期存款，可能兩個(gè)月內(nèi)不會(huì)使用，客戶想投資于穩(wěn)健型理財(cái)產(chǎn)品，如下投資方式適合客戶選擇的有（）。
在客戶生命周期認(rèn)知階段，關(guān)鍵是要使用有效的手段，通過(guò)合適的渠道來(lái)獲取客戶。（）