單項選擇題對卷煙品牌進行持續(xù)的終端維護，是（）的重要手段。

A.延長品牌導(dǎo)入期
B.延長品牌成長期
C.延長品牌成熟期
D.延長品牌衰退期


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1.單項選擇題客戶經(jīng)理的信息維護主要做好（）。

A.采集市場信息
B.反饋市場信息
C.管理市場信息
D.采集和反饋市場信息

2.單項選擇題品牌維度的分析中，屬于“品牌的社會動銷分析”內(nèi)容的是（）。

A.價格走勢
B.市場覆蓋率
C.上柜率
D.斷貨率

3.單項選擇題以下選項中，關(guān)于有效傾聽技巧錯誤的是（）。

A.盡量不要打斷客戶的話
B.通過傾聽，理解客戶說話的重點和背后的意思
C.不要主觀假設(shè)
D.用自己的話轉(zhuǎn)述客戶所說的全部內(nèi)容

4.單項選擇題市場維度的分析中，屬于“社會動銷情況”內(nèi)容的是（）。

A.需求滿足率
B.斷貨率
C.市場規(guī)范度
D.市場價格情況

5.單項選擇題卷煙品牌市場調(diào)研的操作規(guī)范原則是指（）。

A.需要非常嚴格的抽樣過程來選擇調(diào)查對象
B.需要進行非常復(fù)雜和精細的問卷設(shè)計
C.需要進行嚴密的訪問過程監(jiān)控
D.市場調(diào)研的過程和內(nèi)容都必須進行非常專業(yè)的設(shè)計

6.單項選擇題樣本跟蹤是研究消費者樣本的消費記錄，能夠幫助我們更清晰地了解（）。

A.客戶需求
B.市場狀態(tài)
C.消費規(guī)律
D.消費者行為

8.單項選擇題卷煙零售客戶卷煙銷售毛利率＝卷煙零售客戶卷煙的毛利總額/（）。

A.卷煙零售客戶單個卷煙的銷售額
B.卷煙零售客戶卷煙的銷售總額
C.卷煙零售客戶單個卷煙銷售成本
D.卷煙零售客戶卷煙銷售成本總額

9.單項選擇題“抓住推銷機會，選擇在同檔次品牌卷煙緊張時推銷，效果會更佳”，這體現(xiàn)了對于滯銷卷煙銷售要做到（）。

A.擺放在顯眼的位置
B.把握好身邊的煙民
C.抓住時機，積極推銷
D.及時反饋，尋求辦法

最新試題

如果在人際交往中，交往雙方的信息溝通出現(xiàn)障礙，那么雙方的關(guān)系也不能夠得到正常發(fā)展，因此我們認為人際交往具有需求表現(xiàn)功能。

題型：判斷題

使用電話約見還可以將廣告、商品目錄、廣告小冊子等一起寄上，以增加對客戶的關(guān)心。

題型：判斷題

卷煙商品包裝作用之一的是標識與增值。

題型：判斷題

卷煙商品不僅要有良好的包裝、卷制和感官質(zhì)量，而且要進一步控制焦油量、煙堿、一氧化碳的含量，提高卷煙的安全性。

題型：判斷題

客戶投訴處理流程的第八步是（）。

題型：單項選擇題

根據(jù)數(shù)責并罰原則，公民、法人構(gòu)成兩種以上行政違法行為，且均應(yīng)依法承擔法律責任的，應(yīng)遵循“分別裁定，合并執(zhí)行”的程序規(guī)則去實施。

題型：判斷題

服務(wù)的貯存成本則主要發(fā)生在沒有為顧客提供服務(wù)時，我們也把它叫做閑置生產(chǎn)成本。

題型：判斷題

對違法財物進行檢查的，應(yīng)當有2名以上辦案人員執(zhí)行。

題型：判斷題

作為質(zhì)量小組召集人，必須精通質(zhì)量管理，不一定要有較強的人際交流技巧和一定的管理才能。

題型：判斷題

卷煙表面應(yīng)潔凈，不應(yīng)有長度大于或等于3.0mm 的油漬、黃斑、污點、夾末，或長度雖小于3.0mm，但不應(yīng)多于2點。

題型：判斷題