A.擺放在顯眼的位置
B.把握好身邊的煙民
C.抓住時(shí)機(jī),積極推銷
D.及時(shí)反饋,尋求辦法
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A.類比
B.逆向
C.發(fā)散
D.側(cè)向
A.零售客戶銷售額
B.零售客戶銷售量
C.零售客戶盈利率
D.購(gòu)買商品毛利
A.策劃品牌推廣
B.分析品牌的競(jìng)爭(zhēng)狀況
C.鎖定品牌的消費(fèi)人群
D.制定客戶服務(wù)策略
A.在公司作業(yè)時(shí)間
B.在途時(shí)間
C.為客戶服務(wù)時(shí)間
D.客戶信息處理時(shí)間
A.會(huì)被別的店面吸引走,直接損失進(jìn)店客流
B.在走進(jìn)店面后再?zèng)Q定是否購(gòu)買
C.減少購(gòu)買數(shù)量
D.很難找到所需商品
A.成本高
B.資料可能不完整
C.資料不及時(shí)
D.準(zhǔn)確性必須經(jīng)過認(rèn)真驗(yàn)證
A.銷售動(dòng)向
B.競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)向
C.消費(fèi)動(dòng)向
D.政策動(dòng)向
A.為每個(gè)卷煙品牌規(guī)格建立個(gè)性化、動(dòng)態(tài)管理的檔案
B.為引入新品、跟蹤經(jīng)營(yíng)品牌提供全面、準(zhǔn)確、及時(shí)的數(shù)據(jù)支持
C.建立對(duì)卷煙品牌進(jìn)行短期跟蹤研究的數(shù)據(jù)平臺(tái)
D.更好地為制定品牌經(jīng)營(yíng)決策和培育策略服務(wù)
A.全面推進(jìn),全面上柜
B.以點(diǎn)帶面,重點(diǎn)突破,循序漸進(jìn)
C.以點(diǎn)帶面,全面上柜
D.重點(diǎn)突破,全面上柜,循序漸進(jìn)
A.服務(wù)客戶是工商企業(yè)培育品牌的結(jié)合點(diǎn)和著力點(diǎn)
B.商業(yè)企業(yè)從整體進(jìn)行市場(chǎng)研究,以品牌細(xì)分市場(chǎng)
C.工業(yè)企業(yè)從本地進(jìn)行市場(chǎng)研究,以市場(chǎng)細(xì)分品牌
D.雙方共同豐富和完善信息交互的內(nèi)容手段,實(shí)現(xiàn)信息流協(xié)同
最新試題
妥善處理客戶投訴,也不可能從投訴中獲利。
煙草專賣準(zhǔn)運(yùn)證一式三聯(lián),第三聯(lián)隨貨同行。
卷煙商品包裝作用之一的是標(biāo)識(shí)與增值。
企業(yè)讓顧客參與產(chǎn)品方案設(shè)計(jì);知曉制造過程;在約定的時(shí)間和地點(diǎn)交付產(chǎn)品和服務(wù);做好顧客培訓(xùn);顧客抱怨及時(shí)響應(yīng)等等活動(dòng),都屬于個(gè)性化服務(wù)。
銷售人員在訪問客戶時(shí)還應(yīng)帶上達(dá)成交易所需的材料,如訂單、合同文本、預(yù)收定金憑證。
作為質(zhì)量小組召集人,必須精通質(zhì)量管理,不一定要有較強(qiáng)的人際交流技巧和一定的管理才能。
在一般情況下,感官鑒別法需要使用檢測(cè)儀器。
使用電話約見還可以將廣告、商品目錄、廣告小冊(cè)子等一起寄上,以增加對(duì)客戶的關(guān)心。
為使卷煙商品出入庫(kù)方便,容易在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)移動(dòng),基本條件是將卷煙商品面向通道保管。
提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,是滿足顧客各方面的需要,重點(diǎn)要突出服務(wù)創(chuàng)新和個(gè)性化服務(wù)。