銷售人員在訪問客戶時還應帶上達成交易所需的材料，如訂單、合同文本、預收定金憑證。

假定成交法是指銷售人員利用客戶的從眾心理，促成客戶立即進行購買的方法。

6P營銷組合，即在4P中增加"人"和"有型展示"兩個P要素。

妥善處理客戶投訴，也不可能從投訴中獲利。

卷煙購銷業(yè)務人員職業(yè)道德規(guī)范的內容之八是不謀私利，（）。

商品條碼數(shù)字的最后一位為校驗碼。

卷煙表面應潔凈，不應有長度大于或等于3.0mm 的油漬、黃斑、污點、夾末，或長度雖小于3.0mm，但不應多于2點。

卷煙包裝體積要適宜，便于儲運、使用和攜帶屬于卷煙包裝裝潢方便經營者和消費者的原則。

提高服務質量的關鍵，是滿足顧客各方面的需要，重點要突出服務創(chuàng)新和個性化服務。

問卷的附錄部分也就是背景部分，通常放在問卷的最后。