物流是電子商務(wù)的重要組成部分

電子商務(wù)下物流客戶服務(wù)的內(nèi)容

正確處理投訴會(huì)帶來相應(yīng)商機(jī)

怎么處理物流客戶索賠？

處理物流客戶投訴的原則：（）、（）、（）、（）、（）

前臺物流服務(wù)人員構(gòu)成：（）、（）、（）、（）

后臺物流服務(wù)人員構(gòu)成：（）、（）、（）

電子商務(wù)使物流可以通過虛擬的形式實(shí)現(xiàn)

物流服務(wù)人員的構(gòu)成：（）、（）

減少投訴的措施與對策