多項選擇題

在線旅游是“旅游業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”衍生出的新形式,是指通過互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)及電話呼叫中心等方式為消費者提供旅游度假組合產(chǎn)品、單品門票及其他旅游出行相關產(chǎn)品和服務的行業(yè)。我國網(wǎng)上旅游預訂的用戶規(guī)模呈穩(wěn)步擴大的趨勢,2018年年底,我國網(wǎng)上旅游預訂的用戶規(guī)模達到4.1億人,相較于2017年的3.76億人增長約9%。2018年在線旅游市場交易規(guī)模逼近1萬億元,達到9754.25億元,同比增長9.3%。傳統(tǒng)旅行社在服務和價格上的優(yōu)勢都面臨在線旅行服務業(yè)的沖擊。在線旅游服務企業(yè)服務標準水漲船高,移動旅游創(chuàng)新突飛猛進,服務競爭已取代價格競爭成為主要的追求目標。網(wǎng)絡預定旅游服務覆蓋面廣、滿意度高。通過旅行社門店等傳統(tǒng)方式獲取信息的游客比例下降明顯,網(wǎng)絡已成為影響半數(shù)以上游客的主要信息渠道,通過網(wǎng)絡預訂酒店和航班的出境游客比例甚至達到7成以上,通過網(wǎng)絡查找和預訂旅游線路、就餐地點的出境游客比例分別達到5成和2成以上。在線旅游行業(yè)發(fā)展過程中同樣面臨產(chǎn)品同質化嚴重、用戶體驗與產(chǎn)品宣傳不符等問題。在線旅游企業(yè)已經(jīng)從純平臺競爭向下延伸,發(fā)展線下營銷渠道。傳統(tǒng)旅行社應該把握“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展趨勢,積極探索適合自身發(fā)展的線上線下融合的發(fā)展模式。

在線旅行服務企業(yè)對傳統(tǒng)旅行社的影響主要表現(xiàn)在()等方面。

A.線下銷售在旅游行業(yè)的占比下滑
B.團隊游遭遇“寒流”
C.傳統(tǒng)旅行社蓬勃發(fā)展
D.傳統(tǒng)旅行社面臨生存危機


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1.單項選擇題在線旅游是“旅游業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”衍生出的新形式,是指通過互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)及電話呼叫中心等方式為消費者提供旅游度假組合產(chǎn)品、單品門票及其他旅游出行相關產(chǎn)品和服務的行業(yè)。我國網(wǎng)上旅游預訂的用戶規(guī)模呈穩(wěn)步擴大的趨勢,2018年年底,我國網(wǎng)上旅游預訂的用戶規(guī)模達到4.1億人,相較于2017年的3.76億人增長約9%。2018年在線旅游市場交易規(guī)模逼近1萬億元,達到9754.25億元,同比增長9.3%。傳統(tǒng)旅行社在服務和價格上的優(yōu)勢都面臨在線旅行服務業(yè)的沖擊。在線旅游服務企業(yè)服務標準水漲船高,移動旅游創(chuàng)新突飛猛進,服務競爭已取代價格競爭成為主要的追求目標。網(wǎng)絡預定旅游服務覆蓋面廣、滿意度高。通過旅行社門店等傳統(tǒng)方式獲取信息的游客比例下降明顯,網(wǎng)絡已成為影響半數(shù)以上游客的主要信息渠道,通過網(wǎng)絡預訂酒店和航班的出境游客比例甚至達到7成以上,通過網(wǎng)絡查找和預訂旅游線路、就餐地點的出境游客比例分別達到5成和2成以上。在線旅游行業(yè)發(fā)展過程中同樣面臨產(chǎn)品同質化嚴重、用戶體驗與產(chǎn)品宣傳不符等問題。在線旅游企業(yè)已經(jīng)從純平臺競爭向下延伸,發(fā)展線下營銷渠道。傳統(tǒng)旅行社應該把握“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展趨勢,積極探索適合自身發(fā)展的線上線下融合的發(fā)展模式。下列關于在線旅行服務的說法中,錯誤的是()。

A.互聯(lián)網(wǎng)的應用與普及,推動了在線旅行服務業(yè)的發(fā)展
B.旅游市場需求的轉變?yōu)樵诰€旅行服務企業(yè)的興起創(chuàng)造了機遇
C.傳統(tǒng)旅行社的高效運行為可以滿足旅游者多樣化、個性化的旅游需求
D.電子商務的興起創(chuàng)新了旅游業(yè)務運營模式,重構了旅游產(chǎn)業(yè)鏈

2.多項選擇題

在我國經(jīng)濟發(fā)展進入“新常態(tài)”的背景下,旅行服務業(yè)規(guī)模持續(xù)增長。在未來較長一段時間內(nèi),人們的出游意愿不斷高漲,出游頻次不斷增加,出游消費水平不斷提升,特別是三線、四線及以下城市居民旅游需求的迸發(fā),都將推動行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。隨著游客消費心理日趨成熟,個性化與多元化的旅游需求日益凸顯,旅游逐漸成為一種異地化的生活方式。一方面,游客對走馬觀花式的觀光旅游越來越不買賬,更期待深度體驗當?shù)鼐用竦娜粘I?;另一方面,游客的需求更加多元化與個性化,在觀光游覽的基礎上,衍生出親子、醫(yī)療、體育、研學、休閑度假、商務、移民、海外置業(yè)等多方面的個性化需求。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的成熟和網(wǎng)上交易環(huán)境的優(yōu)化,我國在線旅游呈現(xiàn)蓬勃向上的發(fā)展趨勢。在線旅游交易的市場規(guī)模日漸擴大,在線旅行服務企業(yè)也逐步發(fā)展并日漸完善,為中國旅游業(yè)注入了生機和活力,創(chuàng)造了巨大的財富和收益。旅行社作為服務中間商,一直以來都是旅游行業(yè)的龍頭,但隨著線上旅游的興起,在線旅行服務企業(yè)搶占了傳統(tǒng)旅行社的市場份額,對傳統(tǒng)旅行社造成了威脅。線上流量紅利過后,線下門店開始成為在線旅游企業(yè)搶食的新目標。在線旅游平臺積極與線下融合時,線下旅游企業(yè)同樣也在積極擁抱線上。在資本力量下,企業(yè)收購、合并消息不斷,航母級別旅游集團露出水面。

下列關于在線旅游服務的說法正確的有()。

A.在線旅游是伴隨旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展而產(chǎn)生的一種新興旅游商業(yè)模式
B.在線旅游的出現(xiàn)突破了傳統(tǒng)旅游企業(yè)的商業(yè)模式
C.在線旅游沒有改變旅游者的消費行為和旅游信息傳播方式
D.在線旅游從根本上改變了旅游業(yè)的發(fā)展格局

3.多項選擇題

在我國經(jīng)濟發(fā)展進入“新常態(tài)”的背景下,旅行服務業(yè)規(guī)模持續(xù)增長。在未來較長一段時間內(nèi),人們的出游意愿不斷高漲,出游頻次不斷增加,出游消費水平不斷提升,特別是三線、四線及以下城市居民旅游需求的迸發(fā),都將推動行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。隨著游客消費心理日趨成熟,個性化與多元化的旅游需求日益凸顯,旅游逐漸成為一種異地化的生活方式。一方面,游客對走馬觀花式的觀光旅游越來越不買賬,更期待深度體驗當?shù)鼐用竦娜粘I?;另一方面,游客的需求更加多元化與個性化,在觀光游覽的基礎上,衍生出親子、醫(yī)療、體育、研學、休閑度假、商務、移民、海外置業(yè)等多方面的個性化需求。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的成熟和網(wǎng)上交易環(huán)境的優(yōu)化,我國在線旅游呈現(xiàn)蓬勃向上的發(fā)展趨勢。在線旅游交易的市場規(guī)模日漸擴大,在線旅行服務企業(yè)也逐步發(fā)展并日漸完善,為中國旅游業(yè)注入了生機和活力,創(chuàng)造了巨大的財富和收益。旅行社作為服務中間商,一直以來都是旅游行業(yè)的龍頭,但隨著線上旅游的興起,在線旅行服務企業(yè)搶占了傳統(tǒng)旅行社的市場份額,對傳統(tǒng)旅行社造成了威脅。線上流量紅利過后,線下門店開始成為在線旅游企業(yè)搶食的新目標。在線旅游平臺積極與線下融合時,線下旅游企業(yè)同樣也在積極擁抱線上。在資本力量下,企業(yè)收購、合并消息不斷,航母級別旅游集團露出水面。

上述材料顯示了我國旅行社業(yè)的哪些特點?()

A.單一的傳統(tǒng)旅行社服務已經(jīng)不能滿足市場需求
B.“互聯(lián)網(wǎng)+”顛覆傳統(tǒng)經(jīng)營模式
C.資本戰(zhàn)升級加劇行業(yè)大洗牌
D.旅行服務業(yè)走向沒落

4.單項選擇題

在我國經(jīng)濟發(fā)展進入“新常態(tài)”的背景下,旅行服務業(yè)規(guī)模持續(xù)增長。在未來較長一段時間內(nèi),人們的出游意愿不斷高漲,出游頻次不斷增加,出游消費水平不斷提升,特別是三線、四線及以下城市居民旅游需求的迸發(fā),都將推動行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。隨著游客消費心理日趨成熟,個性化與多元化的旅游需求日益凸顯,旅游逐漸成為一種異地化的生活方式。一方面,游客對走馬觀花式的觀光旅游越來越不買賬,更期待深度體驗當?shù)鼐用竦娜粘I?;另一方面,游客的需求更加多元化與個性化,在觀光游覽的基礎上,衍生出親子、醫(yī)療、體育、研學、休閑度假、商務、移民、海外置業(yè)等多方面的個性化需求。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的成熟和網(wǎng)上交易環(huán)境的優(yōu)化,我國在線旅游呈現(xiàn)蓬勃向上的發(fā)展趨勢。在線旅游交易的市場規(guī)模日漸擴大,在線旅行服務企業(yè)也逐步發(fā)展并日漸完善,為中國旅游業(yè)注入了生機和活力,創(chuàng)造了巨大的財富和收益。旅行社作為服務中間商,一直以來都是旅游行業(yè)的龍頭,但隨著線上旅游的興起,在線旅行服務企業(yè)搶占了傳統(tǒng)旅行社的市場份額,對傳統(tǒng)旅行社造成了威脅。線上流量紅利過后,線下門店開始成為在線旅游企業(yè)搶食的新目標。在線旅游平臺積極與線下融合時,線下旅游企業(yè)同樣也在積極擁抱線上。在資本力量下,企業(yè)收購、合并消息不斷,航母級別旅游集團露出水面。

資金、技術、人員、品牌等方面實力有限的中小旅行社實施信息化的途徑有()。

A.選擇與在線旅游平臺合作
B.自建網(wǎng)站平臺
C.投資網(wǎng)站平臺
D.并購網(wǎng)站平臺

5.多項選擇題

在我國經(jīng)濟發(fā)展進入“新常態(tài)”的背景下,旅行服務業(yè)規(guī)模持續(xù)增長。在未來較長一段時間內(nèi),人們的出游意愿不斷高漲,出游頻次不斷增加,出游消費水平不斷提升,特別是三線、四線及以下城市居民旅游需求的迸發(fā),都將推動行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。隨著游客消費心理日趨成熟,個性化與多元化的旅游需求日益凸顯,旅游逐漸成為一種異地化的生活方式。一方面,游客對走馬觀花式的觀光旅游越來越不買賬,更期待深度體驗當?shù)鼐用竦娜粘I?;另一方面,游客的需求更加多元化與個性化,在觀光游覽的基礎上,衍生出親子、醫(yī)療、體育、研學、休閑度假、商務、移民、海外置業(yè)等多方面的個性化需求。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的成熟和網(wǎng)上交易環(huán)境的優(yōu)化,我國在線旅游呈現(xiàn)蓬勃向上的發(fā)展趨勢。在線旅游交易的市場規(guī)模日漸擴大,在線旅行服務企業(yè)也逐步發(fā)展并日漸完善,為中國旅游業(yè)注入了生機和活力,創(chuàng)造了巨大的財富和收益。旅行社作為服務中間商,一直以來都是旅游行業(yè)的龍頭,但隨著線上旅游的興起,在線旅行服務企業(yè)搶占了傳統(tǒng)旅行社的市場份額,對傳統(tǒng)旅行社造成了威脅。線上流量紅利過后,線下門店開始成為在線旅游企業(yè)搶食的新目標。在線旅游平臺積極與線下融合時,線下旅游企業(yè)同樣也在積極擁抱線上。在資本力量下,企業(yè)收購、合并消息不斷,航母級別旅游集團露出水面。

在線旅行服務業(yè)產(chǎn)生的背景主要是()。

A.互聯(lián)網(wǎng)技術高速發(fā)展
B.旅游市場需求轉變
C.電子商務興起
D.傳統(tǒng)旅行社高效運行

6.多項選擇題在我國經(jīng)濟發(fā)展進入“新常態(tài)”的背景下,旅行服務業(yè)規(guī)模持續(xù)增長。在未來較長一段時間內(nèi),人們的出游意愿不斷高漲,出游頻次不斷增加,出游消費水平不斷提升,特別是三線、四線及以下城市居民旅游需求的迸發(fā),都將推動行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。隨著游客消費心理日趨成熟,個性化與多元化的旅游需求日益凸顯,旅游逐漸成為一種異地化的生活方式。一方面,游客對走馬觀花式的觀光旅游越來越不買賬,更期待深度體驗當?shù)鼐用竦娜粘I?;另一方面,游客的需求更加多元化與個性化,在觀光游覽的基礎上,衍生出親子、醫(yī)療、體育、研學、休閑度假、商務、移民、海外置業(yè)等多方面的個性化需求。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的成熟和網(wǎng)上交易環(huán)境的優(yōu)化,我國在線旅游呈現(xiàn)蓬勃向上的發(fā)展趨勢。在線旅游交易的市場規(guī)模日漸擴大,在線旅行服務企業(yè)也逐步發(fā)展并日漸完善,為中國旅游業(yè)注入了生機和活力,創(chuàng)造了巨大的財富和收益。旅行社作為服務中間商,一直以來都是旅游行業(yè)的龍頭,但隨著線上旅游的興起,在線旅行服務企業(yè)搶占了傳統(tǒng)旅行社的市場份額,對傳統(tǒng)旅行社造成了威脅。線上流量紅利過后,線下門店開始成為在線旅游企業(yè)搶食的新目標。在線旅游平臺積極與線下融合時,線下旅游企業(yè)同樣也在積極擁抱線上。在資本力量下,企業(yè)收購、合并消息不斷,航母級別旅游集團露出水面。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展和旅游市場的日趨成熟,()成為一種旅游趨勢,消費需求朝著個性化和多樣化發(fā)展。

A.散客化
B.自由行
C.團隊化
D.娛樂化