在我國經濟發(fā)展進入“新常態(tài)”的背景下,旅行服務業(yè)規(guī)模持續(xù)增長。在未來較長一段時間內,人們的出游意愿不斷高漲,出游頻次不斷增加,出游消費水平不斷提升,特別是三線、四線及以下城市居民旅游需求的迸發(fā),都將推動行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。隨著游客消費心理日趨成熟,個性化與多元化的旅游需求日益凸顯,旅游逐漸成為一種異地化的生活方式。一方面,游客對走馬觀花式的觀光旅游越來越不買賬,更期待深度體驗當?shù)鼐用竦娜粘I睿涣硪环矫?,游客的需求更加多元化與個性化,在觀光游覽的基礎上,衍生出親子、醫(yī)療、體育、研學、休閑度假、商務、移民、海外置業(yè)等多方面的個性化需求。隨著互聯(lián)網技術的成熟和網上交易環(huán)境的優(yōu)化,我國在線旅游呈現(xiàn)蓬勃向上的發(fā)展趨勢。在線旅游交易的市場規(guī)模日漸擴大,在線旅行服務企業(yè)也逐步發(fā)展并日漸完善,為中國旅游業(yè)注入了生機和活力,創(chuàng)造了巨大的財富和收益。旅行社作為服務中間商,一直以來都是旅游行業(yè)的龍頭,但隨著線上旅游的興起,在線旅行服務企業(yè)搶占了傳統(tǒng)旅行社的市場份額,對傳統(tǒng)旅行社造成了威脅。線上流量紅利過后,線下門店開始成為在線旅游企業(yè)搶食的新目標。在線旅游平臺積極與線下融合時,線下旅游企業(yè)同樣也在積極擁抱線上。在資本力量下,企業(yè)收購、合并消息不斷,航母級別旅游集團露出水面。
在線旅行服務業(yè)產生的背景主要是()。A.互聯(lián)網技術高速發(fā)展
B.旅游市場需求轉變
C.電子商務興起
D.傳統(tǒng)旅行社高效運行
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C國旅是C 航空的母公司,成立于1981年,業(yè)務涉及旅游、航空、酒店預訂、機票、會議、展覽、商務、因私出入境、體育賽事等行業(yè),是目前國內最具規(guī)模的旅游批發(fā)商和包機批發(fā)商。2005年,主打廉價機票的C 航空成立了,C國旅開始逐步推出含有自營航班的遠途旅行。C航空以較低的價格吸引乘客,實施“機票+旅游”策略。2017年,C 國旅主要負責自營產品的線上運營電商部門改制為C旅游網,將旅游業(yè)務轉移到網絡與移動網絡上。2014年,T旅行網的市場份額為24.7%,位列全國第一,而C旅游網只占0.9%。那時候全國十大在線旅行預訂網站里,T旅行網1家的份額等于其余9家之和。之后就是一輪又一輪的并購,到2016年,T旅行網共占據(jù)整體在線旅游市場份額的43.6%,而挑戰(zhàn)者2旅行網的份額為13.4%。2017年在線旅游市場前三位公司總市場份額達71%。
傳統(tǒng)旅行社為應對在線旅行服務業(yè)的沖擊,可以從()等方面改進。A.加快線上線下的資本融合
B.保證產品質量和服務提升
C.打破固有模式實施跨界融合
D.控制成本,減員增效
C國旅是C 航空的母公司,成立于1981年,業(yè)務涉及旅游、航空、酒店預訂、機票、會議、展覽、商務、因私出入境、體育賽事等行業(yè),是目前國內最具規(guī)模的旅游批發(fā)商和包機批發(fā)商。2005年,主打廉價機票的C 航空成立了,C國旅開始逐步推出含有自營航班的遠途旅行。C航空以較低的價格吸引乘客,實施“機票+旅游”策略。2017年,C 國旅主要負責自營產品的線上運營電商部門改制為C旅游網,將旅游業(yè)務轉移到網絡與移動網絡上。2014年,T旅行網的市場份額為24.7%,位列全國第一,而C旅游網只占0.9%。那時候全國十大在線旅行預訂網站里,T旅行網1家的份額等于其余9家之和。之后就是一輪又一輪的并購,到2016年,T旅行網共占據(jù)整體在線旅游市場份額的43.6%,而挑戰(zhàn)者2旅行網的份額為13.4%。2017年在線旅游市場前三位公司總市場份額達71%。
2017年在線旅游市場前三家公司的總市場份額達71%,說明在線旅行服務業(yè)朝()的趨勢發(fā)展。A.線上線下不斷融合
B.市場集中度進一步增強
C.旅行社產業(yè)邊界進一步擴大
D.在線旅游產品和服務更加多樣化
A.以利潤達到銷售額的一定比例
B.以保持價格穩(wěn)定而獲得穩(wěn)定利潤
C.以維持或提高市場占有率
D.以獲得最佳而又合理的利潤
A.保證產品質量
B.加快與線上線下的資本融合
C.提升服務品質
D.多樣化經營
E.打破同有模式實施跨界融合
A.立體型服務平臺
B.綜合型旅行服務平臺
C.個性化搜索平臺
D.社交媒體型平臺
E.垂直搜索平臺
A.互聯(lián)網企業(yè)“跨界”進軍在線旅游市場
B.“新零售”營銷概念催生旅游新零售
C.旅游垂直媒介的興起
D.共享經濟滲透到在線旅游行業(yè)
E.部分旅行社、酒店、航空公司等都開始自建網站或借用在線旅行社開拓網絡銷售渠道
A.線上巨頭格局已定,流量難以獲得新突破
B.線上對線下的滲透率很低,利用新零售可以探索更多可能
C.線下旅行社成本低、收入高
D.通過實體店提升服務質量和增強游客體驗
最新試題
面對產業(yè)優(yōu)化升級的需要,“旅游+”發(fā)展戰(zhàn)略落實不到位、不深入,產業(yè)融合的種類、程度發(fā)展不平衡和不充分,文旅消費集聚化發(fā)展緩慢,難以滿足旅游者對新業(yè)態(tài)的消費需求。這種情況體現(xiàn)的是旅游供求在()上的矛盾。
當旅游景區(qū)處于競爭不利的地位,或經營不善時,為了保存一定的實力,而不得不采取的戰(zhàn)略類型是()。
傳統(tǒng)旅行社實施跨界融合應考慮()。
下列選項中,屬于縮小服務質量規(guī)范同服務提供之間的差距的方法是()。
企業(yè)或個人通過在同一網絡視頻環(huán)境下,組織多人在線以視頻形式進行聊天、表演、教學等互動活動,從而達到企業(yè)或者個人的目標,這屬于()。
以能力為基礎的(),將會成為招聘的有用工具,盡管現(xiàn)在這些在景區(qū)業(yè)中的應用還極為有限。
我國政府鼓勵一批旅行社朝集團化方向發(fā)展,目的是(),培育旅游龍頭企業(yè)。
既具有電視短片的優(yōu)點又有互聯(lián)網營銷優(yōu)勢的新媒體營銷手段是()。
在人際傳播途徑中,最受關注的傳播形式是()。
具有實用包容、讓資源分類和分區(qū)管制更有成效、漸變式思維更具靈活性優(yōu)勢的現(xiàn)代容量管理方式是()。