單項選擇題

C國旅是C 航空的母公司，成立于1981年，業(yè)務(wù)涉及旅游、航空、酒店預(yù)訂、機票、會議、展覽、商務(wù)、因私出入境、體育賽事等行業(yè)，是目前國內(nèi)最具規(guī)模的旅游批發(fā)商和包機批發(fā)商。2005年，主打廉價機票的C 航空成立了，C國旅開始逐步推出含有自營航班的遠途旅行。C航空以較低的價格吸引乘客，實施“機票＋旅游”策略。2017年，C 國旅主要負責自營產(chǎn)品的線上運營電商部門改制為C旅游網(wǎng)，將旅游業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)與移動網(wǎng)絡(luò)上。2014年，T旅行網(wǎng)的市場份額為24.7%，位列全國第一，而C旅游網(wǎng)只占0.9%。那時候全國十大在線旅行預(yù)訂網(wǎng)站里，T旅行網(wǎng)1家的份額等于其余9家之和。之后就是一輪又一輪的并購，到2016年，T旅行網(wǎng)共占據(jù)整體在線旅游市場份額的43.6%，而挑戰(zhàn)者2旅行網(wǎng)的份額為13.4%。2017年在線旅游市場前三位公司總市場份額達71%。

2017年在線旅游市場前三家公司的總市場份額達71%，說明在線旅行服務(wù)業(yè)朝（）的趨勢發(fā)展。

A.線上線下不斷融合
B.市場集中度進一步增強
C.旅行社產(chǎn)業(yè)邊界進一步擴大
D.在線旅游產(chǎn)品和服務(wù)更加多樣化


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2.多項選擇題傳統(tǒng)旅行社應(yīng)對在線服務(wù)沖擊的對策有（）。

A.保證產(chǎn)品質(zhì)量
B.加快與線上線下的資本融合
C.提升服務(wù)品質(zhì)
D.多樣化經(jīng)營
E.打破同有模式實施跨界融合

3.多項選擇題根據(jù)在線旅行服務(wù)商的經(jīng)營模式、產(chǎn)品類型，以其是否為游客直接提供服務(wù)作為分類標準，將在線旅行服務(wù)商劃分為（）。

A.立體型服務(wù)平臺
B.綜合型旅行服務(wù)平臺
C.個性化搜索平臺
D.社交媒體型平臺
E.垂直搜索平臺

4.多項選擇題我國在線旅行服務(wù)業(yè)持續(xù)完善期涌現(xiàn)出很多行業(yè)新動態(tài)，具體表現(xiàn)有（）。

A.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“跨界”進軍在線旅游市場
B.“新零售”營銷概念催生旅游新零售
C.旅游垂直媒介的興起
D.共享經(jīng)濟滲透到在線旅游行業(yè)
E.部分旅行社、酒店、航空公司等都開始自建網(wǎng)站或借用在線旅行社開拓網(wǎng)絡(luò)銷售渠道

5.單項選擇題關(guān)于在線旅游布局線下原因的說法中，錯誤的是（）。

A.線上巨頭格局已定，流量難以獲得新突破
B.線上對線下的滲透率很低，利用新零售可以探索更多可能
C.線下旅行社成本低、收入高
D.通過實體店提升服務(wù)質(zhì)量和增強游客體驗

6.單項選擇題為旅行社節(jié)省運營成本，方便為游客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，并且有助于旅行社形成在線媒體品牌的是（）。

A.自建或投資網(wǎng)站
B.與在線旅行社或是團購平臺合作
C.依托第三方成熟旅游平臺開展電子商務(wù)
D.利用自媒體平臺進行營銷

8.單項選擇題提供一站式的線上旅行服務(wù)，如票務(wù)預(yù)訂、酒店預(yù)訂、度假產(chǎn)品、自由行產(chǎn)品等多種類型的旅游產(chǎn)品，被稱為（）。

A.旅游企業(yè)業(yè)務(wù)衍生體
B.C2B 類型的旅行服務(wù)商
C.B2C 類型的旅行服務(wù)商
D.UCC 類型的旅行服務(wù)商

9.單項選擇題我國在線旅行服務(wù)業(yè)在2000—2002年處于發(fā)展的（）。

A.萌芽期
B.探索期
C.成長期
D.完善期

10.多項選擇題關(guān)于旅行服務(wù)業(yè)的概念，下列說法正確的有（）。

A.其目的是使人們的出行更加便捷
B.業(yè)務(wù)范圍包括票務(wù)預(yù)訂、簽證等的辦理
C.提供目的地活動期間的食、住、行、游、購、娛，商務(wù)
D.提供旅行過程中及在目的地期間的單項或多項異地化生活服務(wù)協(xié)助
E.業(yè)務(wù)范圍不包括旅行前的信息咨詢