單項(xiàng)選擇題滿意度描述的是消費(fèi)者將實(shí)際從產(chǎn)品表現(xiàn)中所獲得的感知與先前期望作比較的認(rèn)知評(píng)價(jià)，這種滿意度必須是消費(fèi)者親自去體驗(yàn)產(chǎn)品或服務(wù)后才能產(chǎn)生的。這種觀點(diǎn)屬于（）觀點(diǎn)。

A.特定交易性觀點(diǎn)；
B.累積性觀點(diǎn)；
C.認(rèn)知性觀點(diǎn)；
D.情感性觀點(diǎn).


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1.單項(xiàng)選擇題（）是指與一般的傳統(tǒng)的或慣常的思維方向相反的一種思維。

A.收斂思維
B.發(fā)散思維
C.聯(lián)想思維
D.逆向思維

2.多項(xiàng)選擇題PEST分析法是創(chuàng)新戰(zhàn)略分析中使用的一種宏觀環(huán)境分析方法，分析一個(gè)組織與企業(yè)所處的背景的時(shí)候，通常是通過(guò)（）因素來(lái)進(jìn)行分析。

A.政治（Politics）
B.經(jīng)濟(jì)（Economy）
C.社會(huì)（Society）
D.威脅（Threats）
E.技術(shù)（Technology）

4.單項(xiàng)選擇題（）是個(gè)體對(duì)客觀世界的事物和現(xiàn)象，持有一種推崇創(chuàng)新、追求創(chuàng)新、以創(chuàng)新為榮的觀念和意識(shí)。

A.創(chuàng)新意識(shí)
B.創(chuàng)新技能
C.創(chuàng)新投入
D.創(chuàng)新素質(zhì)

5.單項(xiàng)選擇題在創(chuàng)新人才具備的六種心智模式中，（）和多元文化經(jīng)驗(yàn)心智，是創(chuàng)新人才成長(zhǎng)過(guò)程中獲得必要知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的重要基礎(chǔ)。

A.問(wèn)題發(fā)現(xiàn)心智
B.內(nèi)在動(dòng)機(jī)心智
C.專門(mén)領(lǐng)域判斷標(biāo)準(zhǔn)心智
D.專門(mén)領(lǐng)域知識(shí)心智

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