多項選擇題德爾菲法可以采用的方式包括（）。

A.函詢的方式；
B.電話的方式；
C.網(wǎng)絡(luò)的方式；
D.咨詢專家們的建議；
E.郵件方式.


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1.單項選擇題（）的目標(biāo)是駕馭全局，其思維模式更著眼于未來，更具有前瞻性，更著力于創(chuàng)新。

A.發(fā)散性思維
B.戰(zhàn)術(shù)性思維
C.戰(zhàn)略性思維
D.批判性思維

2.單項選擇題（）是以絕對或相對數(shù)字來追蹤企業(yè)個體與客戶，維持既有關(guān)系的比例。

A.市場占有率
B.顧客延續(xù)率
C.顧客爭取率
D.顧客滿意度

3.單項選擇題在組織創(chuàng)造的常規(guī)任務(wù)中，（）可以提高隊員間協(xié)作的效率。

A.團(tuán)隊學(xué)習(xí)模式
B.共享心智模式
C.團(tuán)隊溝通模式
D.個體工作方式

4.單項選擇題有人把創(chuàng)造過程比擬為（）、藝術(shù)家、鑒定家（法官）、戰(zhàn)士四類角色。

A.探險家
B.藝術(shù)家
C.鑒定家（法官）
D.戰(zhàn)士

5.單項選擇題知識型組織應(yīng)視為一種介于（）之間的社會協(xié)同系統(tǒng)。

A.組織與社會；
B.個人與他組織；
C.他組織系統(tǒng)和自組織系統(tǒng)；
D.個人與自組織。

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