單項選擇題互利的供方關系是IS09000：2000提出的八項（）原則之一。
A.互惠互利
B.質(zhì)量保證
C.質(zhì)量管理
D.顧客滿意
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1.多項選擇題文件可以是（）。
A.記錄或報告
B.規(guī)范或圖樣
C.指南或標準
D.口頭的規(guī)定
2.單項選擇題與供應商關系選擇正確的是()
A.對第1類供應商，應傾向于與之建立簡單的買賣關系
B.對第Ⅲ類供應商，應與之建立互利共贏的合作關系
C.對第Ⅱ類供應商，應綜合考慮其產(chǎn)品的價值、數(shù)量以及供應商的規(guī)模等因素后予以適當?shù)年P系定位
D.綜合各供應商的產(chǎn)品質(zhì)量、價格等因素后，選擇與之建立買賣關系
3.單項選擇題中國顧客滿意指數(shù)測評基本模型中，產(chǎn)品的實際性能指標是顧客形成（）要素的基礎。
A.品牌形象
B.預期質(zhì)量
C.感知質(zhì)量
D.感知價值
4.單項選擇題ISO9000：2000標準表述了建立和運行質(zhì)量管理體系應遵循的（）方面的質(zhì)量管理體系基礎知識。
A.8個
B.10個
C.12個
D.14個
5.單項選擇題對于供應商定點個數(shù)為2的情況，如兩家供應商分別為B、C類，可采取的管理對策為在督促供應商提高質(zhì)量的同時，()
A.處罰C類供應商
B.處罰這兩家供應商
C.尋求優(yōu)秀供應商
D.淘汰這兩家供應商
最新試題
ISO9000族標準自發(fā)布后至今已有（）國家和地區(qū)采用了這套標準。
題型：單項選擇題
評價供應商業(yè)績的最重要指標是()
題型：單項選擇題
ISO9000：2000標準表述了建立和運行質(zhì)量管理體系應遵循的（）方面的質(zhì)量管理體系基礎知識。
題型：單項選擇題
顧客關系管理的技術類型有運營型、分析型和（）。
題型：單項選擇題
企業(yè)與供應商的契約可包含多個層次的內(nèi)容，如（）等。
題型：多項選擇題
互利的供方關系是IS09000：2000提出的八項（）原則之一。
題型：單項選擇題
與供應商關系選擇正確的是()
題型：單項選擇題
某企業(yè)為了更好地識別顧客要求，滿足顧客期望，現(xiàn)進行顧客滿意度調(diào)查，企業(yè)高層領導學習了相關的知識。材料中“要求”可以是()
題型：多項選擇題
文件可以是（）。
題型：多項選擇題
中國顧客滿意指數(shù)測評基本模型中，產(chǎn)品的實際性能指標是顧客形成（）要素的基礎。
題型：單項選擇題