單項選擇題戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃完成情況的測量結(jié)果屬于()。

A.顧客與市場的結(jié)果
B.財務(wù)結(jié)果
C.過程有效性結(jié)果
D.組織的治理和社會責(zé)任結(jié)果


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2.多項選擇題在自我評價和質(zhì)量獎評價時,是按()兩類評分項進(jìn)行評價的。

A.績效
B.戰(zhàn)略
C.過程
D.社會責(zé)任
E.結(jié)果

3.多項選擇題GB/Tl9580(卓越績效評價準(zhǔn)則)和GB/Zl9579(卓越績效評價準(zhǔn)則實(shí)施指南)制定的目的在于()

A.評定國家質(zhì)量獎企業(yè)質(zhì)量工程師
B.引導(dǎo)組織追求卓越績效,提高產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營質(zhì)量,增強(qiáng)競爭優(yōu)勢
C.要求企業(yè)規(guī)范和夯實(shí)其基礎(chǔ)管理,確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量
D.獲得國際承認(rèn)

4.單項選擇題組織應(yīng)建立關(guān)鍵績效測量系統(tǒng)監(jiān)測其實(shí)施進(jìn)展情況,并預(yù)測關(guān)鍵績效與()相比較。

A.組織的長遠(yuǎn)規(guī)劃
B.組織的當(dāng)前績效
C.競爭者的當(dāng)前績效
D.競爭者的預(yù)測績效

5.多項選擇題對GB/Tl9580《卓越績效評價準(zhǔn)則》的正確理解有()。

A.適用于追求卓越績效的各類組織
B.GB/Tl9580《卓越績效評價準(zhǔn)則》是用于指導(dǎo)組織進(jìn)行自我評價的
C.GB/Tl9580《卓越績效評價準(zhǔn)則》等同于美國波多里奇國家質(zhì)量獎
D.GBFFl9580《卓越績效評價準(zhǔn)則》等同于IS09001《質(zhì)量管理體系要求》
E.GB/Tl9580《卓越績效評價準(zhǔn)則》規(guī)定了組織卓越績效的評價要求

最新試題

《卓越績效評價準(zhǔn)則》中,“社會責(zé)任”評分項是屬于()類目中。

題型:單項選擇題

組織應(yīng)建立關(guān)鍵績效測量系統(tǒng)監(jiān)測其實(shí)施進(jìn)展情況,并預(yù)測關(guān)鍵績效與()相比較。

題型:單項選擇題

“過程”類目與“結(jié)果”類目關(guān)系框圖顯示了過程類目與結(jié)果類目的評分項之間較為直接的對應(yīng)關(guān)系,其中過程類目中“領(lǐng)導(dǎo)”對應(yīng)的結(jié)果類目是()。

題型:單項選擇題

目前,世界上最為知名的質(zhì)量獎獎項是()。

題型:多項選擇題

顧客與市場的結(jié)果包括:顧客滿意和忠誠程度,產(chǎn)品和服務(wù)績效以及()等市場績效結(jié)果。

題型:單項選擇題

在自我評價和質(zhì)量獎評價時,是按()兩類評分項進(jìn)行評價的。

題型:多項選擇題

卓越績效評價應(yīng)首先了解組織的經(jīng)營環(huán)境和所面臨的戰(zhàn)略挑戰(zhàn),識別組織的()。

題型:單項選擇題

卓越績效評價準(zhǔn)則為組織追求卓越績效規(guī)定了自我評價的準(zhǔn)則,也可用于()的評價。

題型:單項選擇題

戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃完成情況的測量結(jié)果屬于()。

題型:單項選擇題

《卓越績效評價準(zhǔn)則實(shí)施指南》國家標(biāo)準(zhǔn)()。

題型:單項選擇題