A.指數(shù)
B.社會(huì)
C.觀念
D.抽樣
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A.任務(wù)性質(zhì)
B.任務(wù)特點(diǎn)
C.形成方式
D.組織特點(diǎn)
A.需要層次
B.雙因素
C.三重需要
D.ERG
A.期望理論
B.目標(biāo)設(shè)置理論
C.強(qiáng)化理論
D.公平理論
A.投訴方式的不同
B.投訴的性質(zhì)不同
C.投訴主體不同
D.投訴的受理性質(zhì)不同
A.有效投訴和無效投訴
B.來人投訴、來函投訴和來電投訴
C.咨詢性投訴、普通投訴和緊急投訴
D.內(nèi)部員工投訴和公司外部業(yè)主投訴
最新試題
性格與氣質(zhì)既有區(qū)別，又互相滲透，彼此制約，下列關(guān)于性格與氣質(zhì)的關(guān)系表述正確的有（）。
群體是組織管理中的基本單元，是由兩個(gè)或更多成員經(jīng)常性一起工作，形成穩(wěn)定的關(guān)系模式，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，它的特征包括（）。
馬斯洛理論中五種層次的需要可以大致分為兩大類，其中主要依靠外部條件或因素，滿足的基本需要包括（）。
美國心理學(xué)教授洛克于1967年提出“目標(biāo)設(shè)置理論”，這里的目標(biāo)設(shè)置應(yīng)具有SMART原則，即（）。
影響能力發(fā)展最顯著的因素包括（）。
根據(jù)群體形成的方式分類，群體可分為（）。
根據(jù)投訴方式不同，可將業(yè)主投訴分為（）。
現(xiàn)代激勵(lì)理論包括兩種形式，即滿足／內(nèi)容理論和過程理論，又大概可分為（）。
關(guān)于梅奧的人群關(guān)系理論的局限性，下列敘述中正確的是（）。
赫茨伯格在他的專著中提出了"雙因素理論"，"雙因素"包括（）。