A.存折
B.借記卡
C.貸記卡
D.社保卡
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A.服務(wù)態(tài)度惡劣、強(qiáng)硬
B.因業(yè)務(wù)處理不規(guī)范、操作錯誤等原因，導(dǎo)致客戶賬戶資金損失
C.因溝通能力及服務(wù)技巧欠缺導(dǎo)致客戶投訴
D.惡意掛失、鎖定賬戶密碼、無故主動掛機(jī)等情況
A.評定
B.復(fù)議
C.仲裁
D.評估
A.投訴受理
B.投訴調(diào)查與處理
C.投訴反饋
D.以上都是
A.單位地址
B.家庭地址
C.網(wǎng)點(diǎn)
D.賬單地址
A.特殊風(fēng)險類
B.普通風(fēng)險類
C.姓名證件類
D.征信信息類
最新試題
美國財(cái)政部通過其下屬機(jī)構(gòu)（）頒布執(zhí)行《銀行保密法》的條例。
下列關(guān)于大額交易報(bào)送表述正確的是？（）
對各類渠道的固有風(fēng)險評估可考慮哪些因素？（）
行業(yè)（含職業(yè)）風(fēng)險子項(xiàng)包括（）。
業(yè)務(wù)（含金融產(chǎn)品、金融服務(wù)）風(fēng)險子項(xiàng)包括（）。
下列關(guān)于可疑交易報(bào)送表述正確的是？（）
根據(jù)《金融機(jī)構(gòu)洗錢和恐怖融資風(fēng)險評估及客戶分類管理指引》，同一性原則是指？（）
在兩次自評估間期，法人金融機(jī)構(gòu)在哪些情況下，要對相應(yīng)的地域、客戶群體、產(chǎn)品業(yè)務(wù)、渠道或控制措施開展專項(xiàng)評估，并考慮其對機(jī)構(gòu)整體風(fēng)險的影響？（）
關(guān)于大額交易和可疑交易報(bào)告，以下表述正確的是？（）
申請銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)董事、高級管理人員任職資格，擬任人應(yīng)當(dāng)具備哪些條件？（）