多項(xiàng)選擇題投訴管理分為哪幾個(gè)階段()

A.投訴受理
B.投訴調(diào)查與處理
C.投訴反饋
D.以上都是


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1.多項(xiàng)選擇題通過(guò)移動(dòng)銷售終端發(fā)卡(PAD)申請(qǐng)的信用卡可以郵寄哪里()

A.單位地址
B.家庭地址
C.網(wǎng)點(diǎn)
D.賬單地址

3.多項(xiàng)選擇題受理信用卡重號(hào)手機(jī)號(hào)修改的渠道有()

A.掌銀
B.網(wǎng)銀
C.柜臺(tái)
D.客服人工

4.多項(xiàng)選擇題申請(qǐng)進(jìn)度查詢方式有哪些()

A.客服人工
B.掌銀
C.微信
D.自助語(yǔ)音

5.多項(xiàng)選擇題農(nóng)行信用卡的預(yù)授權(quán)撤銷方式包含()

A.人工撤銷
B.自動(dòng)撤銷
C.線上撤銷
D.網(wǎng)點(diǎn)撤銷

最新試題

法人金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)形成書(shū)面的自評(píng)估報(bào)告,經(jīng)高級(jí)管理層審定后上報(bào)董事會(huì)或董事會(huì)下設(shè)的專業(yè)委員會(huì)審閱,并()報(bào)告對(duì)法人機(jī)構(gòu)具有管轄權(quán)的人民銀行總行或分支機(jī)構(gòu)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

地域風(fēng)險(xiǎn)子項(xiàng)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

美國(guó)財(cái)政部通過(guò)其下屬機(jī)構(gòu)()頒布執(zhí)行《銀行保密法》的條例。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

如果金融機(jī)構(gòu)懷疑或有合理理由懷疑資金為犯罪收益,或與恐怖融資有關(guān),金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依據(jù)法律要求,立即向()報(bào)告。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列關(guān)于可疑交易報(bào)送表述正確的是?()

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)各類渠道的固有風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估可考慮哪些因素?()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)歐盟第3號(hào)反洗錢指令中政治公眾人物(PEP)的定義,在卸任要職()之后,該等人員才可不被認(rèn)定為政治公眾人物(PEP)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下面哪種情形下,金融機(jī)構(gòu)不能直接將客戶定級(jí)為低風(fēng)險(xiǎn)客戶?()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《出口管制法》,下列關(guān)于明知出口經(jīng)營(yíng)者從事出口管制違法行為仍為其提供金融服務(wù)的表述正確的是?()

題型:多項(xiàng)選擇題

業(yè)務(wù)(含金融產(chǎn)品、金融服務(wù))風(fēng)險(xiǎn)子項(xiàng)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題